職位描述
B端客戶醫(yī)藥行業(yè)
崗位職責(zé)：
1. 參與并支持售前階段的各項(xiàng)工作：
1) 參與售前以及部分項(xiàng)目交付前的數(shù)據(jù)校驗(yàn)，配合準(zhǔn)備核查文檔，并根據(jù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)快速篩出基礎(chǔ)性錯(cuò)誤與異常；
2) 在指導(dǎo)下理清售前解決方案的準(zhǔn)備思路，配合完成指定部分的方案內(nèi)容準(zhǔn)備，并能就特定領(lǐng)域的部分完成桌面研究整理。
2. 在指導(dǎo)下，能夠?qū)蛻舴答伒囊蓡柣騿栴}進(jìn)行快速識(shí)別和分類，并能夠?qū)ΤＲ?guī)的售后問題進(jìn)行處理，包括但不限于給出客戶清晰的答復(fù)，能夠?qū)⒖蛻舻膯栴}準(zhǔn)確傳遞至對應(yīng)的部門，并能跟進(jìn)內(nèi)部對于問題的解決，為客戶提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。
3. 配合進(jìn)行體系搭建的工作，包括信息收集與產(chǎn)品介紹更新、產(chǎn)品價(jià)格體系的梳理與迭代、客戶信息的動(dòng)態(tài)整理與歸檔等。
4. 負(fù)責(zé)跨部門溝通協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)關(guān)注并了解數(shù)據(jù)產(chǎn)品的變動(dòng)情況，及時(shí)更新公司的數(shù)據(jù)產(chǎn)品介紹內(nèi)容，并與銷售同事進(jìn)行同步。
5. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，2年左右售前支持、解決方案或咨詢相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
3. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
4. 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，對數(shù)據(jù)敏感；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
5. 耐心、細(xì)致，做事有條理性。
6. 熟練使用office軟件（Excel和PPT為主），擅長使用統(tǒng)計(jì)軟件為加分項(xiàng)。
1. 參與并支持售前階段的各項(xiàng)工作：
1) 參與售前以及部分項(xiàng)目交付前的數(shù)據(jù)校驗(yàn)，配合準(zhǔn)備核查文檔，并根據(jù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)快速篩出基礎(chǔ)性錯(cuò)誤與異常；
2) 在指導(dǎo)下理清售前解決方案的準(zhǔn)備思路，配合完成指定部分的方案內(nèi)容準(zhǔn)備，并能就特定領(lǐng)域的部分完成桌面研究整理。
2. 在指導(dǎo)下，能夠?qū)蛻舴答伒囊蓡柣騿栴}進(jìn)行快速識(shí)別和分類，并能夠?qū)ΤＲ?guī)的售后問題進(jìn)行處理，包括但不限于給出客戶清晰的答復(fù)，能夠?qū)⒖蛻舻膯栴}準(zhǔn)確傳遞至對應(yīng)的部門，并能跟進(jìn)內(nèi)部對于問題的解決，為客戶提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。
3. 配合進(jìn)行體系搭建的工作，包括信息收集與產(chǎn)品介紹更新、產(chǎn)品價(jià)格體系的梳理與迭代、客戶信息的動(dòng)態(tài)整理與歸檔等。
4. 負(fù)責(zé)跨部門溝通協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)關(guān)注并了解數(shù)據(jù)產(chǎn)品的變動(dòng)情況，及時(shí)更新公司的數(shù)據(jù)產(chǎn)品介紹內(nèi)容，并與銷售同事進(jìn)行同步。
5. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，2年左右售前支持、解決方案或咨詢相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
3. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
4. 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，對數(shù)據(jù)敏感；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
5. 耐心、細(xì)致，做事有條理性。
6. 熟練使用office軟件（Excel和PPT為主），擅長使用統(tǒng)計(jì)軟件為加分項(xiàng)。
工作地點(diǎn)
北京法伯宏業(yè)科技發(fā)展有限公司四層
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職位發(fā)布者
趙女士/HRM
昨日活躍立即溝通
北京法伯宏業(yè)科技發(fā)展有限公司一、法伯是誰作為中國醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值提供者，法伯科技變革性的提供了從全國宏觀市場至患者層面縱向銜接的市場數(shù)據(jù)，同時(shí)搭建了從醫(yī)院到藥店多渠道數(shù)據(jù)間的橫縱聯(lián)合的互構(gòu)數(shù)據(jù)體系，改變了對醫(yī)藥市場洞察的單一方式。數(shù)據(jù)的相互耦合使企業(yè)決策變得更加全面且透明。數(shù)據(jù)治理、算法模型、智能分析是驅(qū)動(dòng)法伯科技發(fā)展的三大內(nèi)核，結(jié)合以“客戶為中心”的創(chuàng)新服務(wù)模式，讓我們與客戶的合作更加深入和緊密，也使數(shù)據(jù)的價(jià)值得到更加充分的體現(xiàn)，助力客戶作出更科學(xué)的決策、創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值！法伯科技堅(jiān)持讓每個(gè)客戶都能享受到數(shù)據(jù)價(jià)值的使命，現(xiàn)已為國內(nèi)外近百家領(lǐng)先的醫(yī)藥企業(yè)客戶提供服務(wù)，與行業(yè)排名前50的醫(yī)藥企業(yè)更是建立了長期深入的戰(zhàn)略合作，充分彰顯出法伯?dāng)?shù)據(jù)價(jià)值的力量。二、法伯的產(chǎn)品和服務(wù)法伯科技秉持?jǐn)?shù)據(jù)及服務(wù)的理念，以深入的行業(yè)理解力、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘能力，融合AI和BI行程DI（決策智能），打造“智能化數(shù)據(jù)交互平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)更高效率和更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析，幫助客戶有效地解決數(shù)據(jù)短缺、數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)口徑不統(tǒng)一等行業(yè)痛點(diǎn)。法伯科技擁有全面的醫(yī)藥市場多渠道數(shù)據(jù)，能夠幫助客戶堅(jiān)持監(jiān)測多渠道市場競爭動(dòng)態(tài)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對市場變化；同時(shí)在多維度、海量級(jí)的真實(shí)世界數(shù)據(jù)研究領(lǐng)域，提供深入的、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)價(jià)值服務(wù)，以幫助客戶從更加真實(shí)、具體和精細(xì)的角度去發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。此外，法伯科技還為客戶提供數(shù)字化決策框架搭建，以及基于數(shù)據(jù)的定制化解決方案，如多元數(shù)據(jù)治理、市場營銷策略優(yōu)化及銷售預(yù)測等。三、法伯的文化*我們致力于成為數(shù)據(jù)價(jià)值的最佳提供者。*讓每個(gè)客戶都能享受到數(shù)據(jù)價(jià)值是我們的使命。*我們始終踐行客戶第一、做最好的、主人翁精神的價(jià)值觀。四、法伯的團(tuán)隊(duì)*我們的團(tuán)隊(duì)由深耕醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)治理、算法模型、智能分析三大領(lǐng)域20余年的行業(yè)大咖帶隊(duì)；*我們是一個(gè)開放、多元、融合的團(tuán)隊(duì)，和諧融洽、團(tuán)結(jié)互助、朝氣蓬勃是我們的特點(diǎn)。五、法伯的福利待遇公司福利帶薪假、員工團(tuán)建、年度體檢、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利等。六、法伯的人才觀*我們希望和有目標(biāo)、有思想、有責(zé)任感的、務(wù)實(shí)的同事一起工作；*只要你優(yōu)秀，我們就有舞臺(tái)；*我們互相尊重，一起努力，一起成功！
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