職位描述
軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品智能產(chǎn)品
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司對接產(chǎn)品的服務(wù)檢測維修業(yè)務(wù)的支持工作，對服務(wù)門店/熱線反饋的產(chǎn)品可服務(wù)性問題收集、處理、反饋、跟蹤；
2、對負(fù)責(zé)的終端產(chǎn)品常見服務(wù)問題能快速解讀分析，提供有效指導(dǎo)書/服務(wù)工具等給所支撐團(tuán)隊(duì)成員；
3、對接各不同支撐部門，進(jìn)行日常服務(wù)效率/服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)收集一線反饋的集中性問題和敏感問題；
4、拉通研發(fā)、技術(shù)支持等開發(fā)各類技術(shù)指導(dǎo)文檔/服務(wù)工具，對所支持的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和提升跟蹤；
5、處理突發(fā)性及臨時(shí)性工作。
1、負(fù)責(zé)公司對接產(chǎn)品的服務(wù)檢測維修業(yè)務(wù)的支持工作，對服務(wù)門店/熱線反饋的產(chǎn)品可服務(wù)性問題收集、處理、反饋、跟蹤；
2、對負(fù)責(zé)的終端產(chǎn)品常見服務(wù)問題能快速解讀分析，提供有效指導(dǎo)書/服務(wù)工具等給所支撐團(tuán)隊(duì)成員；
3、對接各不同支撐部門，進(jìn)行日常服務(wù)效率/服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)收集一線反饋的集中性問題和敏感問題；
4、拉通研發(fā)、技術(shù)支持等開發(fā)各類技術(shù)指導(dǎo)文檔/服務(wù)工具，對所支持的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和提升跟蹤；
5、處理突發(fā)性及臨時(shí)性工作。
崗位要求：
1、有電子產(chǎn)品行業(yè)的開發(fā)、維護(hù)、售后、技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有服務(wù)門店維修實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、喜歡研究電子產(chǎn)品，熟悉 Android 系統(tǒng)和 Win10 系統(tǒng)，熟悉打印機(jī)、顯示器、手寫筆、鼠標(biāo)鍵盤、手機(jī)、平板、路由器等電子產(chǎn)品，有一定的網(wǎng)絡(luò)和通信基礎(chǔ)知識；
3、良好的溝通表達(dá)能力，良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備一定的抗壓能力；
4、熟練應(yīng)用 MS Office 相關(guān)辦公軟件；
1、有電子產(chǎn)品行業(yè)的開發(fā)、維護(hù)、售后、技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有服務(wù)門店維修實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、喜歡研究電子產(chǎn)品，熟悉 Android 系統(tǒng)和 Win10 系統(tǒng)，熟悉打印機(jī)、顯示器、手寫筆、鼠標(biāo)鍵盤、手機(jī)、平板、路由器等電子產(chǎn)品，有一定的網(wǎng)絡(luò)和通信基礎(chǔ)知識；
3、良好的溝通表達(dá)能力，良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備一定的抗壓能力；
4、熟練應(yīng)用 MS Office 相關(guān)辦公軟件；
工作地點(diǎn)
華為坂田基地11
入職公司信息
- 入職公司: 某大型500強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)通信公司
- 公司地址: 深圳福田區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
相似職位
深圳 - 南山
深圳市優(yōu)克雷技術(shù)有限公司- 技術(shù)支持工程師7千-1萬
深圳 - 龍崗
元征科技 - 海外技術(shù)支持工程師1萬-2萬
深圳 - 福田
廣州通則康威科技股份有限公司 - 儲能產(chǎn)品技術(shù)支持1.2萬-2萬
深圳 - 龍崗
深圳市能電工業(yè)電子有限公司 - 技術(shù)服務(wù)工程師9千-1萬
深圳 - 龍崗
深圳市愛模智能系統(tǒng)有限公司 - 主任工程師1萬-1.5萬
深圳 - 寶安
施比雅克貿(mào)易(上海)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/HR
昨日活躍立即溝通
北京科銳國際人力資源股份有限公司蘇州分公司科銳國際人力資源有限公司是一家從事招聘職位的企業(yè)。籌建于1996年，現(xiàn)有職工總數(shù)(1-5人)人,注冊資金、總資產(chǎn)(單位萬元)。科銳國際人力資源有限公司自成立以來，憑借“誠信鑄就品牌”的經(jīng)營理念，凝聚了一批有著實(shí)力技術(shù)和管理人才的團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮先進(jìn)的技術(shù)、管理優(yōu)勢，為客戶的提供了大批滿意產(chǎn)品。科銳國際人力資源有限公司始終堅(jiān)持“用戶的需求，我們的追求”的服務(wù)宗旨,"管理創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)提升優(yōu)勢，品質(zhì)至上，服務(wù)至優(yōu)"是我們的發(fā)展理念。團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)是矢志不渝的追求。企業(yè)倍加珍惜每一分榮譽(yù)，堅(jiān)持"質(zhì)量第一、用戶至上、以質(zhì)興業(yè)、以優(yōu)取勝"的經(jīng)營宗旨，不斷將優(yōu)秀產(chǎn)品貢獻(xiàn)社會，與社會各界優(yōu)勢互補(bǔ)、同創(chuàng)輝煌!
公司主頁