職位描述
服務(wù)交付體系區(qū)域答疑
崗位說明
1.負(fù)責(zé)專車輕享型服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營，包括日常數(shù)據(jù)產(chǎn)出分析、區(qū)域答疑、判責(zé)職場對接等
2.負(fù)責(zé)糾紛治理case的跟進(jìn)解決
3.協(xié)助進(jìn)行治理策略的設(shè)計(jì)及產(chǎn)品功能迭代
4.協(xié)助進(jìn)行服務(wù)交付體系設(shè)計(jì)及日常服務(wù)管控
任職要求
1.1-3年工作經(jīng)驗(yàn)
2.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用sql
3.有產(chǎn)品運(yùn)營、項(xiàng)目管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；有線下服務(wù)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.組織與溝通能力強(qiáng)
5.具備較高抗壓能力和自我驅(qū)動力
6.同理心強(qiáng)、認(rèn)真、有責(zé)任心
1.負(fù)責(zé)專車輕享型服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營，包括日常數(shù)據(jù)產(chǎn)出分析、區(qū)域答疑、判責(zé)職場對接等
2.負(fù)責(zé)糾紛治理case的跟進(jìn)解決
3.協(xié)助進(jìn)行治理策略的設(shè)計(jì)及產(chǎn)品功能迭代
4.協(xié)助進(jìn)行服務(wù)交付體系設(shè)計(jì)及日常服務(wù)管控
任職要求
1.1-3年工作經(jīng)驗(yàn)
2.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用sql
3.有產(chǎn)品運(yùn)營、項(xiàng)目管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；有線下服務(wù)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.組織與溝通能力強(qiáng)
5.具備較高抗壓能力和自我驅(qū)動力
6.同理心強(qiáng)、認(rèn)真、有責(zé)任心
工作地點(diǎn)
滴滴新橙海大廈
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 深圳福田區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
陳欣儀/科銳國際招聘
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京科銳國際人力資源股份有限公司蘇州分公司科銳國際人力資源有限公司是一家從事招聘職位的企業(yè)。籌建于1996年，現(xiàn)有職工總數(shù)(1-5人)人,注冊資金、總資產(chǎn)(單位萬元)。科銳國際人力資源有限公司自成立以來，憑借“誠信鑄就品牌”的經(jīng)營理念，凝聚了一批有著實(shí)力技術(shù)和管理人才的團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮先進(jìn)的技術(shù)、管理優(yōu)勢，為客戶的提供了大批滿意產(chǎn)品。科銳國際人力資源有限公司始終堅(jiān)持“用戶的需求，我們的追求”的服務(wù)宗旨,"管理創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)提升優(yōu)勢，品質(zhì)至上，服務(wù)至優(yōu)"是我們的發(fā)展理念。團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)是矢志不渝的追求。企業(yè)倍加珍惜每一分榮譽(yù)，堅(jiān)持"質(zhì)量第一、用戶至上、以質(zhì)興業(yè)、以優(yōu)取勝"的經(jīng)營宗旨，不斷將優(yōu)秀產(chǎn)品貢獻(xiàn)社會，與社會各界優(yōu)勢互補(bǔ)、同創(chuàng)輝煌!
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