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崗位職責：
1、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標與品牌戰(zhàn)略，制定全年營銷策略，建立全新零售體系的會員營銷模式；
2、負責會員分級分類管理及積分營銷體系，會員分層、會員生命周期的管理、會員需求分析與挖掘等相關工作；
3、制定中長期會員發(fā)展策略、發(fā)展規(guī)劃、終端店鋪服務相關數(shù)據(jù)分析及監(jiān)控；
4、利用有效運營手段開發(fā)與引進客戶、激活新注冊用戶、維護活躍用戶，針對會員開展精細化運營，提升會員注冊、購買、滿意度和二次購買率，提升用戶粘性；
5、收集并分析客戶信息，按時提供業(yè)務報告；通過客戶信息，為業(yè)務決策提供有效的參考；
6、制定年度預算，并跟蹤其執(zhí)行。
7、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和配合店鋪、品牌、市場、數(shù)據(jù)及外部服務機構，賦能店鋪運營、推廣、商品等做后續(xù)活動方向的參考 點，持續(xù)的優(yōu)化會員版塊運營；
8、收集相關行業(yè)信息、定期用戶調(diào)查，通過問卷、評論、客服、會員回訪等方式獲取用戶需求，優(yōu)化推進會員體驗發(fā)展。
任職資格：
1、 大專以上學歷，五年會員營銷相關經(jīng)驗；
2、熟悉傳統(tǒng)、電商、新零售的會員營銷管理經(jīng)驗；
3、對市場商業(yè)有較好的敏感度，有統(tǒng)籌能力和執(zhí)行力，有結果導向意識；
4、精通會員營銷策劃案寫作，邏輯思維和分析能力強，對數(shù)據(jù)敏感，很強的網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)分析、調(diào)研能力；
5、 具有獨特的創(chuàng)新能力與成功的企業(yè)會員管理案例，能夠不斷地探索新的運營思路和推廣方法；
6、 很好的適應能力和抗壓能力，較強的問題解決能力；
7、 溝通協(xié)調(diào)和團隊協(xié)作能力佳，良好的親和力與客戶服務意識。