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崗位職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行國家、地方相關(guān)法律法規(guī)及公司管理方針與目標(biāo)。

2.根據(jù)公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定本服務(wù)中心的業(yè)務(wù)規(guī)劃，監(jiān)督各項(xiàng)工作的落實(shí)。

3.組織本服務(wù)中心公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的推行、實(shí)施和改進(jìn)。

4.負(fù)責(zé)主持本服務(wù)中心的全面管理工作，編制本服務(wù)中心年度預(yù)算、工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等，組織實(shí)施，并做好監(jiān)督工作。

5.完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)及管理目標(biāo)．

6.執(zhí)行公司質(zhì)量體系，嚴(yán)格按各類作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)操作，確保服務(wù)高質(zhì)量、高水平。

7.準(zhǔn)備相關(guān)的評審資料，并落實(shí)評審中提出的與本服務(wù)中心有關(guān)的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施工作。

8.負(fù)責(zé)物業(yè)管理過程中保持產(chǎn)品（服務(wù)）標(biāo)識(shí)的使用管理和正確位置。

9.負(fù)責(zé)日常維修費(fèi)用的審查報(bào)批，對設(shè)施設(shè)備及工程改進(jìn)、維修保養(yǎng)的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助監(jiān)督設(shè)備廠商嚴(yán)格履行維保合同協(xié)議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。

10.定期檢查工程設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，審閱運(yùn)行報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)措施，督導(dǎo)工程維修主管人員作好重要設(shè)備的維保工作。

11.審查設(shè)備更新、改造重要設(shè)備維修預(yù)算。審核本服務(wù)中心日常維修費(fèi)用的報(bào)批。

12.審定各本服務(wù)中心全年設(shè)備維保計(jì)劃，會(huì)同公司及業(yè)委會(huì)落實(shí)各項(xiàng)重大維保任務(wù)。

13.審查物業(yè)工程設(shè)計(jì)、改造方案，對工程本服務(wù)中心組織進(jìn)行可行性研究，經(jīng)公司及業(yè)委會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，解決實(shí)施過程中的技術(shù)問題。負(fù)責(zé)各類委外供方的評審、主持重要設(shè)備更新改造的招標(biāo)談判、合同的審核，合同報(bào)批后的實(shí)施及合同完成后的驗(yàn)收。

14.對本服務(wù)中心的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)消防工作負(fù)責(zé)。

15.堅(jiān)持業(yè)主至上、服務(wù)第一的宗旨，與業(yè)主委員會(huì)保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡(luò)事宜，負(fù)責(zé)處理小區(qū)各類突發(fā)事件及客戶投訴，保證處理投訴問題及時(shí)準(zhǔn)確，做好文明服務(wù)工作；按照公司要求，定期組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，提升物業(yè)服務(wù)水平，提高業(yè)主滿意度。

16.組織實(shí)施對本服務(wù)中心員工崗位培訓(xùn)及工作監(jiān)督指導(dǎo)，定期進(jìn)行績效考核管理，使其保持高度的工作積極性。

17.完成上級(jí)安排的其他工作。

任職條件：

1.教育水平：大專（含）以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：具備5年及以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中有3年及以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3.技能專業(yè)：熟悉國家和地區(qū)物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)；具有較強(qiáng)的物業(yè)管理能力；熟悉有關(guān)法律法規(guī)，熟悉物權(quán)法；良好的中文寫作能力，熟練使用Office辦公軟件。

4.執(zhí)業(yè)資格：具有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)合格證書。

5.能力要求：具有很強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，人際關(guān)系交往能力，敏銳的洞察力和分析能力。

6.管理要求：具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具有業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力及培養(yǎng)指導(dǎo)下屬的能力。

7.職業(yè)素養(yǎng)：廉潔自律，嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。