崗位職責:
1、根據(jù)公司的各項政策和要求,制定售后的戰(zhàn)略規(guī)劃并監(jiān)管實施;
2、落實售后業(yè)務(wù)標準、流程做好內(nèi)部的機修和整備的管理及風險管控;
3、通過高質(zhì)量的維修服務(wù)和客戶的關(guān)懷服務(wù),確保能夠充分的開發(fā)售后服務(wù)市場,提高客戶滿意度;
4、維護和外拓事故車輛已經(jīng)合作的關(guān)系;
5、團建內(nèi)部的建設(shè)和培養(yǎng)人員;
任職要求:
1、大專及以上學歷,售后經(jīng)驗3-5年,有汽車行業(yè)或者售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉汽車行業(yè),熟悉售后服務(wù)流程,具備完善的汽車專業(yè)技術(shù)知識,產(chǎn)品知識
3、有團隊的領(lǐng)導能力和發(fā)展他人能力,溝通能力,熟練操作電腦和各項辦公軟件;