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職位描述：

海康技術(shù)支持工程師（該崗位在海康上班）

1、解決客戶(hù)日常使用產(chǎn)品時(shí)的問(wèn)題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護(hù)建議等；

2、配合銷(xiāo)售人員根據(jù)客戶(hù)需求為客戶(hù)提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓(xùn)；

3、接聽(tīng)技術(shù)支持電話，解答客戶(hù)提出的技術(shù)問(wèn)題，電話解決現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試問(wèn)題。

職位要求：

1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；

2、T行業(yè)技術(shù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和異常問(wèn)題判斷、處理技能；

4、具有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力；

5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)；誠(chéng)信正直，責(zé)任感強(qiáng)。