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職位描述
危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)無銷售性質(zhì)售前客服售后客服
工作內(nèi)容：主要是處理客戶與商家之間的糾紛問題，例如退換商品的糾紛權(quán)該找誰等相關(guān)問題，無銷售性質(zhì)，純外呼。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷（有客服經(jīng)驗(yàn)可放寬至中專/高中）；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)可阿里；
3、打字速度不得低于40字/分鐘；
4、有責(zé)任心、執(zhí)行力，具備一定的抗壓力；
福利待遇：
1、工作時(shí)間：八小時(shí)工作制，輪班；
2、薪資待遇：綜合薪資3.5-8k，績效上不封頂（如有加班按國家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）；
3、提供實(shí)習(xí)證明，三方協(xié)議。
4、五險(xiǎn)一金、團(tuán)建、生日會(huì)、節(jié)假日及傳統(tǒng)節(jié)日福利，享受阿里企業(yè)文化工作氛圍。 崗位晉升：提供管理和專業(yè)等多維度晉升通道(一線-先鋒-TL），有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為阿里自有員工。
工作地點(diǎn)：瀘州市納溪區(qū)雙創(chuàng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。
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3、提供實(shí)習(xí)證明，三方協(xié)議。
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工作地點(diǎn)：瀘州市納溪區(qū)雙創(chuàng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。
工作地點(diǎn)
阿里巴巴(納溪)客戶體驗(yàn)中心東升街道藍(lán)安路三段17號(hào)3樓
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