雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
電話客服
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊（5-10人）日常績效管理；
2、對接業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人，做好溝通服務(wù)工作；
3、分析團(tuán)隊日常服務(wù)過程中的問題，處理一線解決不了的疑難問題。
4、配合現(xiàn)場管理人員對本組客服人人員排班；
5、能獨(dú)立完成所屬客服專員的崗前、崗中培訓(xùn)；
任職資格：
1、不超過35周歲，大專及以上學(xué)歷；
2、1年及以上售后客服管理崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉C端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具備一定的數(shù)據(jù)分析及總結(jié)能力可熟練使用office辦公軟件
4、積極主動，具備很強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力，能迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整；
5、有良好的跨部門關(guān)系處理技巧、較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神；
上班時間:
培訓(xùn)輪崗期按照一線排班，通過考核后08:30-18:00 雙休 中午休息1.5個小時
上班地點(diǎn):
江寧區(qū)蘇源大道九龍湖國際企業(yè)總部園A1棟
本崗位最終解釋權(quán)歸泰盈科技集團(tuán)股份有限公司所有
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊（5-10人）日常績效管理；
2、對接業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人，做好溝通服務(wù)工作；
3、分析團(tuán)隊日常服務(wù)過程中的問題，處理一線解決不了的疑難問題。
4、配合現(xiàn)場管理人員對本組客服人人員排班；
5、能獨(dú)立完成所屬客服專員的崗前、崗中培訓(xùn)；
任職資格：
1、不超過35周歲，大專及以上學(xué)歷；
2、1年及以上售后客服管理崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉C端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具備一定的數(shù)據(jù)分析及總結(jié)能力可熟練使用office辦公軟件
4、積極主動，具備很強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力，能迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整；
5、有良好的跨部門關(guān)系處理技巧、較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神；
上班時間:
培訓(xùn)輪崗期按照一線排班，通過考核后08:30-18:00 雙休 中午休息1.5個小時
上班地點(diǎn):
江寧區(qū)蘇源大道九龍湖國際企業(yè)總部園A1棟
本崗位最終解釋權(quán)歸泰盈科技集團(tuán)股份有限公司所有
工作地點(diǎn)
江寧九龍湖國際企業(yè)總部園A幢
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王琳/招聘經(jīng)理
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泰盈科技集團(tuán)股份有限公司
泰盈科技集團(tuán)（行業(yè)內(nèi)首家納斯達(dá)克上市企業(yè)，代碼：CCRC）創(chuàng)始于2007年，是以大數(shù)據(jù)、人工智能為基礎(chǔ)，通過流程再造、要素創(chuàng)新、組織變革、效能提升，為電商、金融、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、出行、消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)新媒體、AI人工智能等行業(yè)提供客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷、人工智能訓(xùn)練、內(nèi)容審核等數(shù)字中后臺服務(wù)。集團(tuán)在全國19個省，30多個城市設(shè)立業(yè)務(wù)基地，員工數(shù)萬人，服務(wù)各行業(yè)頭部企業(yè)300余家，是數(shù)字中后臺產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者企業(yè)。核心價值觀：創(chuàng)外包之泰，享服務(wù)之盈；愿景：做全球數(shù)字中后臺產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者。
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