職位描述
外呼客服接聽客服全白班證券從業(yè)資格證基金從業(yè)資格證
工作職責(zé):
1.通過電話和互聯(lián)網(wǎng)受理客戶證券相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、意見建議等。
2.通過電話開展客戶回訪，對回訪問題及時(shí)進(jìn)行反饋、跟進(jìn)及匯總分析。
3.開展新開戶審核、各類專項(xiàng)客戶服務(wù)工作（專項(xiàng)調(diào)研、滿意度調(diào)查等）。
任職資格:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備證券從業(yè)資格。
2.主動積極，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對證券行業(yè)感興趣。
3.溝通能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識和情緒管理能力，能夠承受一定壓力。
4.有證券行業(yè)或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
諾德財(cái)富中心5樓
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職位發(fā)布者
吳雯倩/人事經(jīng)理
立即溝通
國信證券浙江分公司國信證券股份有限公司浙江分公司簡介國信證券股份有限公司（以下簡稱“國信證券”）成立于1994年，經(jīng)過20多年的發(fā)展，國信證券已成長為全國性大型綜合類證券公司，截至2021年9月末，注冊資本96.12億元；員工總數(shù)超過1.2萬人；在全國118個城市和地區(qū)共設(shè)有57家分公司、185家營業(yè)部。擁有國信期貨有限責(zé)任公司、國信弘盛私募基金管理有限公司、國信資本有限責(zé)任公司、國信證券（香港）金融控股有限公司等4家全資子公司；展望未來，國信證券將繼續(xù)弘揚(yáng)“務(wù)實(shí)、專業(yè)、和諧、自律”的企業(yè)精神，始終秉持“創(chuàng)造價(jià)值、成就你我”的核心理念，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，全力打造國際一流投資銀行。國信證券股份有限公司浙江分公司簡介國信證券股份有限公司浙江分公司（簡稱“國信浙分”）2001年入駐浙江，在多年的經(jīng)營發(fā)展過程中，積累了豐富而成熟的客戶服務(wù)與財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn)。國信浙分堅(jiān)持客戶至上理念，以總公司內(nèi)容豐富的資訊系統(tǒng)、方便靈活的交易方式、安全便利的交易平臺為依托，全力打造傳統(tǒng)與創(chuàng)新兼具、機(jī)構(gòu)與個人融合的綜合型金融服務(wù)平臺。近年來，國信浙分業(yè)務(wù)增長速度持續(xù)加快，客戶服務(wù)不斷升級優(yōu)化，在各大證券報(bào)刊、浙江證券業(yè)協(xié)會、浙江省人民政府等單位舉辦的評選活動中，先后被授予多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
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