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崗位職責(zé)：
1、每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，記錄在案并向主管匯報；
2、負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議；
3、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作，做好手續(xù)辦理，建立商戶維護(hù)檔案；
4、現(xiàn)場解決商戶及顧客投訴，其它應(yīng)急事件的處理和上報；
5、負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；
6、負(fù)責(zé)商鋪所有費用的收繳、統(tǒng)計并根據(jù)費用收繳情況作好商戶的分析工作；
7、配合企劃部做好活動資源的采集；
8、落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題；
9、各商鋪/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計，結(jié)算對賬工作；
10、落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告；
11、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。