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購物中心物業(yè)環(huán)境主管的崗位職責(zé)：
1. 環(huán)境規(guī)劃與管理
? 制定購物中心環(huán)境管理的整體規(guī)劃和目標(biāo)，確保環(huán)境服務(wù)符合購物中心的定位和形象。
? 建立和完善環(huán)境管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
? 負(fù)責(zé)環(huán)境管理團(tuán)隊(duì)的組建、招聘、培訓(xùn)和績效管理。
? 安排和指導(dǎo)下屬員工的工作，監(jiān)督工作執(zhí)行情況，確保團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。
3. 清潔衛(wèi)生管理
? 監(jiān)督購物中心公共區(qū)域（包括走廊、電梯、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)等）的日常清潔工作，保證清潔質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
? 協(xié)調(diào)和管理清潔服務(wù)供應(yīng)商，評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)意見。
4. 綠化養(yǎng)護(hù)管理
? 負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)外綠化區(qū)域的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和養(yǎng)護(hù)工作。
? 監(jiān)督綠化養(yǎng)護(hù)人員的工作，確保植物生長良好，景觀美觀。
5. 衛(wèi)生設(shè)施管理
? 管理和維護(hù)購物中心內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、垃圾站等，確保其正常使用和清潔。
? 合理安排垃圾清運(yùn)工作，保持環(huán)境整潔。
6. 蟲害防治
? 組織和實(shí)施購物中心的蟲害防治工作，預(yù)防和控制害蟲滋生。
7. 物料管理
? 負(fù)責(zé)環(huán)境管理所需物料的采購計(jì)劃和庫存管理，控制成本。
8. 客戶溝通與滿意度
? 處理顧客對(duì)環(huán)境方面的投訴和建議，及時(shí)解決問題，提高顧客滿意度。
? 與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，共同維護(hù)購物中心的整體環(huán)境。
9. 應(yīng)急處理
? 制定和執(zhí)行環(huán)境方面的應(yīng)急預(yù)案，如突發(fā)衛(wèi)生事件、惡劣天氣下的環(huán)境保障等。
10. 成本控制與預(yù)算管理
? 負(fù)責(zé)環(huán)境管理部門的成本控制，合理使用資源，確保費(fèi)用不超支。
? 編制和執(zhí)行環(huán)境管理的年度預(yù)算。