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    更新于 12月20日

    客服專員

    面議
    • 天津津南區(qū)
    • 1-3年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    雇員點評標簽

    • 工作環(huán)境好
    • 團隊執(zhí)行強
    • 同事很nice
    • 氛圍活躍
    • 人際關系好
    • 管理人性化
    • 實力大公司
    • 非常鍛煉人

    職位描述

    投訴客服售后客服現(xiàn)場客服全白班
    客戶臺接待與服務:
    ? 負責客服臺顧客接待、商場便民措施、禮儀服務相關工作;
    ? 負責保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔,為顧客提供良好的服務環(huán)境,確保對客設施
    設備完好;
    ? 負責了解商場各類促銷活動并做好對客解釋;
    ? 負責總臺及客服中心顧客退換貨處理。
    投訴處理:
    ? 負責接待顧客咨詢、及時處理投訴,對投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進行記
    錄,重要問題及時匯報。
    播音工作:
    ? 負責開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作及公司對外宣導大
    屏的操作工作;
    ? 負責商場開、閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。
    基礎工作:
    ? 負責保管并記錄各類臺賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品,交接工作準確無誤、記錄齊全;
    ? 負責確保活動各類禮品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準確、臺賬記錄正確;
    ? 負責商戶水電充值業(yè)務辦理。
    會員服務:
    ? 吾悅會員卡辦理、會員調(diào)研及顧客積分辦理。
    ? 大專以上學歷,本科優(yōu)先,市場營銷、工商管理等相關專業(yè);
    ? 1 年以上工作經(jīng)驗;
    ? 熟練運用各類辦公自動化軟件。

    工作地點

    吾悅廣場(天津津南店)

    職位發(fā)布者

    杜巧玉/人事經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo新城控股
    新城控股集團(601155.SH)1993年創(chuàng)立于江蘇常州,現(xiàn)總部設于上海。經(jīng)過31年的快速發(fā)展,新城控股集團已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團,截至2023年底,公司總資產(chǎn)達人民幣3741.09億元。2001年,新城地產(chǎn)在上海證券交易所B股上市,2015年,新城控股集團在上海證券交易所A股上市,成為國內(nèi)首家實現(xiàn)B轉(zhuǎn)A的民營房企,股票代碼601155.SH;2023年,新城控股集團實現(xiàn)銷售金額約759.83億元,銷售面積約968.78萬平方米。
    公司主頁
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