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職位描述（崗位要求）：
現(xiàn)場管理：
1、負責(zé)商場日常經(jīng)營秩序管理、商品質(zhì)量管理，規(guī)范各商戶的形象管理和營業(yè)人員的日常管理，每周組織召開員工例會；
2、負責(zé)維持營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行；
3、負責(zé)商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查。
商戶管理：
1、負責(zé)商戶關(guān)系維護，加強與商戶的溝通和聯(lián)系；
2、負責(zé)接待處理商戶及顧客投訴，組織收集商戶和顧客意見，編寫顧客投訴分析報告；
3、負責(zé)建立商戶營運管理檔案，并定期更新和維護；
4、負責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。
經(jīng)營管理：
1、負責(zé)商場經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告；
2、負責(zé)完成樓層每周銷售報表的制定與提報；
3、配合用戶體驗服務(wù)部做好廣場商戶用戶體驗服務(wù)部推廣信息的收集與整理，完成各類營銷活動的推動與執(zhí)行；
4、協(xié)助客服進行吾悅禮品卡的推廣及銷售。
其他：
1、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔完成現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理；
2、協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護問題的溝通；
3、協(xié)助完成現(xiàn)場重大事件的處理，維護正常經(jīng)營秩序。
崗位要求：
1、專科（含函授等，學(xué)信網(wǎng)本科學(xué)歷“畢業(yè)狀態(tài)”可查）及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上商業(yè)營運相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)營運或零售業(yè)營運相關(guān)知識，具備租費收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計劃等方面工作經(jīng)驗；
4、熟悉商業(yè)項目運作各階段流程知識。
其他：
每月固定薪資，入職即繳納五險一金，試用期6個月（不影響薪資待遇），年度司齡獎，法定各類帶薪休假，三節(jié)福利，免費午晚餐，電話、電腦補貼，季度多類團建活動，年度體檢，免費定制工裝。
肥城吾悅廣場（商業(yè)綜合體）目前為開業(yè)前籌備期階段（8:30—17:30，籌備期期間會有加班），開業(yè)后為營運期（排班制：9:00—17:30；13:30—22:00兩個班次，大小休）。
職位亮點：
晉職晉薪、帶薪年假、五險一金、年終獎。