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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)秩序管理、商品質(zhì)量管理，規(guī)范各商戶(hù)的形象管理和營(yíng)業(yè)人員的日常管理，每周組織召開(kāi)員工例會(huì)；
2、負(fù)責(zé)維持營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行；
3、負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作的管理和監(jiān)督，對(duì)商戶(hù)進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章、制度的進(jìn)場(chǎng)前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查；
4、負(fù)責(zé)接待處理商戶(hù)及顧客投訴，組織收集商戶(hù)和顧客意見(jiàn)，編寫(xiě)顧客投訴分析報(bào)告；
5、負(fù)責(zé)商戶(hù)承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳；
6、負(fù)責(zé)完成樓層每周銷(xiāo)售報(bào)表的制定與提報(bào)；
7、配合企劃部做好廣場(chǎng)商戶(hù)企劃推廣信息的收集與整理，完成各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推動(dòng)與執(zhí)行。
任職資格：
1、1年及以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)或零售業(yè)營(yíng)運(yùn)相關(guān)知識(shí)，具備租費(fèi)收繳、裝修管控、商戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、客訴處理、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等方面工作經(jīng)驗(yàn)。