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協助營運主管進行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、服務管理、現場管理；貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證本樓層各項工作的正常運轉，完成公司下達的各項銷售任務。
一、現場管理
1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發(fā)現問題及時處理；
2.對發(fā)現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報；
3.負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業(yè)員管理提出建議；
4.協助工程、物業(yè)、保潔現場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作。
二、銷售管理
1.落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題；
2.各商鋪/品牌營業(yè)額的統計，結算對賬工作；
3.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告。
三、商戶管理
1.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；
2.所負責商鋪費用的收繳；
3.配合企劃部做好活動資源的采集；
4.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案。