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5、負(fù)責(zé)商場商戶關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系；
6、負(fù)責(zé)接待處理商戶及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見，編寫顧客投訴分析報告；

7、負(fù)責(zé)商戶租金和其它費(fèi)用的催繳等工作；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)；
2、三年以上商場營運(yùn)管理工作經(jīng)驗（至少一年同崗經(jīng)驗），熟悉商業(yè)地產(chǎn)、零售業(yè)相關(guān)知識， 熟練掌握商場運(yùn)營管理的各項制度和流程，能獨立開展各項運(yùn)營管理工作；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題分析解決能力，能有效處理現(xiàn)場相關(guān)問題；
4、具備良好的團(tuán)隊合作意識和工作責(zé)任心，抗壓能力和穩(wěn)定性強(qiáng)，工作積極主動，上進(jìn)心強(qiáng)，對結(jié)果負(fù)責(zé)。