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職位描述：

能夠獨立地管理門店團隊，負責(zé)推動并提高店鋪的銷售額和盈利：

1. 對門店P(guān)&L負責(zé)；通過分析門店數(shù)據(jù)，明確門店優(yōu)先目標(biāo)、找出問題原因和行動計劃，合理的組織員工排班提高生產(chǎn)效率，推動利潤合理化；

2. 以顧客為導(dǎo)向，通過改善店鋪的陳列、衛(wèi)生和購物環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量提升顧客的滿意度和購買欲望

3. 負責(zé)招聘、培訓(xùn)店員，遵守經(jīng)營所在地的相關(guān)法規(guī)，并提高他們的工作能力、服務(wù)態(tài)度等，同時培養(yǎng)潛力員工成為店長；

4. 熟悉公司歷史，各項產(chǎn)品分類知識，掌握冰激凌、咖啡及飲品制作方法，并培訓(xùn)和監(jiān)督團隊確保生產(chǎn)的產(chǎn)品完全按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)食譜和程序進行制作從而確保現(xiàn)場制作產(chǎn)品的質(zhì)量；

5. 培訓(xùn)和監(jiān)督團隊掌握所有相關(guān)設(shè)備的使用及日常維護，確保所有設(shè)備的日常清潔和維護工作，定期清洗和維護冰激凌的生產(chǎn)區(qū)

6. 負責(zé)門店產(chǎn)品和物料的合理訂貨、生產(chǎn)、門店盤點工作，培訓(xùn)和監(jiān)督團隊利用先進先出管理庫房產(chǎn)品和物料，定期檢查產(chǎn)品和物料的保質(zhì)期限？

7. 負責(zé)與商場之間建立友好關(guān)系，做到信息溝通及時到位；

8. 負責(zé)門店的大客戶開發(fā)和關(guān)系維護，從而提升門店的銷售額

9. 有效處理突發(fā)、緊急事項，如客訴等

崗位要求：

1. 大專以上學(xué)歷，具備3年以上運營管理經(jīng)驗和相應(yīng)的專業(yè)知識

2. 具備商業(yè)頭腦和應(yīng)變能力，出色的觀察，分析，計劃，組織，協(xié)調(diào)能力，結(jié)果導(dǎo)向，解決問題能力強

3. 良好的顧客服務(wù)意識，顧客導(dǎo)向，積極熱情

4. 具備基本的英語溝通能力, 電腦操作熟練