上班時間早八晚五點半
1.教客戶網(wǎng)店的一些基本操作,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2.與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4.不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,普通話標準
2.有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,有客戶服務(wù)意識和能力
3.計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)
4.有耐心,學(xué)習(xí)能力強
職位福利:績效獎金、全勤獎、交通補助、不加班、節(jié)日福利、試用期全額