職位描述
車輛查勘定損保險理賠
1、熟練掌握汽車維修知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估計維修費用,并得到客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其依據；
2、認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記；
3、按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通，講清楚原因；
4、嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。根據維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目；
5、協(xié)助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度；
6、認真檢查核對車輛及送修人的相關信息，及時準確的完成系統(tǒng)的錄入。
2、認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記；
3、按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通，講清楚原因；
4、嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。根據維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目；
5、協(xié)助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度；
6、認真檢查核對車輛及送修人的相關信息，及時準確的完成系統(tǒng)的錄入。
工作地點
天津柯蘭德汽車銷售服務有限公司
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職位發(fā)布者
王經理/人事經理
昨日活躍立即溝通
天津柯蘭德汽車銷售服務有限公司
天津柯蘭德于1993年起獲美國福特公司授權，開始經營福特品牌進口汽車，并于2002年獲長安福特公司授權成為國內首批長安福特經銷商。柯蘭德公司經營福特品牌十余年，業(yè)績卓著。目前，柯蘭德公司在天津地區(qū)已擁有多家品牌展廳、維修廠，可向福特汽車的用戶提供專業(yè)化的服務。2003年5月，柯蘭德公司投資興建天津市第一家福特品牌展廳。展廳坐落于天津市東麗區(qū)衛(wèi)國道，占地面積6400平方米，現有員工100余人。柯蘭德公司秉承福特公司先進的品牌經營理念，以誠信為本，竭誠為廣大用戶服務，成為全體用戶的好朋友，歷年來多次以較高的客戶滿意度獲得福特公司頒發(fā)的優(yōu)秀服務獎。
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