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工作內(nèi)容：

(一) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，建立本部門清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率及用品保養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)節(jié)化、效率化”并強(qiáng)力執(zhí)行。

(二) 策劃并落實(shí)部門更新改造項(xiàng)目和增加經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的計(jì)劃。

(三) 對(duì)房價(jià)、開房率等經(jīng)營問題向營銷部提出建議，以實(shí)現(xiàn)房務(wù)部的經(jīng)營目標(biāo)。對(duì)部門物耗率、能源費(fèi)用等成本費(fèi)用的控制負(fù)責(zé)。

(四) 保持與銷售部、預(yù)訂部的溝通與銜接，有效控制房態(tài)，提高客房利用率。

(五) 密切同工程部配合，計(jì)劃安排一些必要的維修、保養(yǎng)項(xiàng)目。

(六) 根據(jù)人力資源政策，進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、任免，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工表現(xiàn)評(píng)估等,提高員工工作素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)酒店的向心力。

任職要求：

(一) 第一學(xué)歷大專及以上，工作經(jīng)驗(yàn)11年及以上；5年以上五星級(jí)酒店相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；英文良好；國際品牌五星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

(二) 精通并能實(shí)施“金鑰匙服務(wù)”、“白金管家服務(wù)”，精通前廳服務(wù)流程、客房服務(wù)流程、洗衣房服務(wù)流程、清潔衛(wèi)生維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)。

(三) 熟悉客房營銷工作，具有實(shí)施收益管理和銷售管理的能力。

(四) 具有優(yōu)秀的培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理能力，有極強(qiáng)的成本控制能力。