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Excel 方面，能夠熟練運(yùn)用函數(shù)公式（如 SUMIF、VLOOKUP、IF 函數(shù)等）進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與報(bào)表制作，高效處理銷售數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等；

Word 方面，能夠撰寫各類商務(wù)文檔，如工作報(bào)告、會議紀(jì)要、產(chǎn)品說明等，并熟練進(jìn)行文檔排版與格式調(diào)整；

PowerPoint 方面，能夠制作簡潔美觀的商務(wù)演示文稿，用于向客戶展示公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程或市場分析等內(nèi)容。
四、業(yè)務(wù)能力
- 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與公司內(nèi)部各部門（如銷售部、采購部、財(cái)務(wù)部、物流部、等）進(jìn)行有效的信息溝通與工作協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各類問題，確保貨物按時(shí)交付、客戶滿意；同時(shí)，能夠與外部供應(yīng)商、貨代公司、報(bào)關(guān)行、銀行等保持良好的合作關(guān)系，跟進(jìn)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，獲取所需的各類文件和信息。
- 擁有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和問題解決能力，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶的各類咨詢和投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為客戶提供滿意的解決方案，提高客戶滿意度和忠誠度；能夠妥善處理客戶提出的特殊要求和緊急情況，如訂單變更、貨物加急運(yùn)輸?shù)龋Ｕ瞎緲I(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶利益。
五、學(xué)習(xí)能力與抗壓能力
- 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識、新技能，適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)政策法規(guī)、市場環(huán)境、業(yè)務(wù)流程等方面的變化；能夠主動學(xué)習(xí)輪胎產(chǎn)品知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識、國際市場動態(tài)等，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更好的支持。
- 擁有良好的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持積極樂觀的心態(tài)，高效應(yīng)對多項(xiàng)工作任務(wù)并行、緊急任務(wù)處理、客戶壓力等工作挑戰(zhàn)，確保工作的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，避免因工作壓力導(dǎo)致的失誤或情緒問題影響團(tuán)隊(duì)合作和業(yè)務(wù)開展。