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崗位職責(zé)：

1. 平臺(tái)運(yùn)營管理：獨(dú)立負(fù)責(zé)店鋪在天貓、京東、拼多多、抖音等平臺(tái)其一或全部的日常運(yùn)營工作，包括商品上下架、價(jià)格調(diào)整、庫存管理、訂單處理及物流配送等，確保店鋪運(yùn)營高效順暢。

2. 銷售策略制定與執(zhí)行：根據(jù)平臺(tái)特性、市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)品分析，制定并執(zhí)行針對(duì)性的銷售策略，包括促銷活動(dòng)策劃、廣告投放、新品推廣等，以提升店鋪銷售額和市場(chǎng)份額。

3. 客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)提升客戶滿意度和忠誠度。及時(shí)處理客戶咨詢、投訴及售后問題，確保客戶體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化。

4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，包括銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整銷售策略和運(yùn)營方案，實(shí)現(xiàn)店鋪業(yè)績(jī)的持續(xù)增長。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與平臺(tái)小二、設(shè)計(jì)、客服、倉儲(chǔ)等人員保持緊密溝通，協(xié)調(diào)資源，確保店鋪運(yùn)營各環(huán)節(jié)的無縫銜接。同時(shí)，管理并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，共同達(dá)成店鋪運(yùn)營目標(biāo)。

任職要求：

1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上電商店長或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和操作流程，有成功運(yùn)營案例者優(yōu)先。

3. 市場(chǎng)敏銳度：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析能力，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，為店鋪制定有效的銷售策略。

4. 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能夠基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策和優(yōu)化，提升店鋪運(yùn)營效率。

5. 溝通協(xié)調(diào)能力：優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠跨部門協(xié)作，有效管理團(tuán)隊(duì)成員，解決運(yùn)營過程中遇到的問題。

6. 抗壓能力：能夠承受工作壓力，具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，確保店鋪運(yùn)營目標(biāo)的達(dá)成。

7. 創(chuàng)新思維：具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力，能夠不斷探索新的運(yùn)營模式和營銷策略，為店鋪帶來持續(xù)增長的動(dòng)力。