職位描述
集裝箱運(yùn)輸整車(chē)運(yùn)輸零擔(dān)運(yùn)輸道路運(yùn)輸冷鏈運(yùn)輸
1、特殊運(yùn)費(fèi)管控及申請(qǐng)，由呂志洋直接管理。
2、跟蹤車(chē)輛在途及異常反饋。
在途異常處理，車(chē)輛延遲到貨、貨損等異常處理，反饋計(jì)劃調(diào)度協(xié)調(diào)處理并上報(bào)總調(diào)度。
3、滿足萬(wàn)華到貨及時(shí)率,異常情況及時(shí)上報(bào)總調(diào)度，提前預(yù)判避免客戶投訴。
4、要求在途客服與司機(jī)保持良好溝通，萬(wàn)華要求今年提升末端客戶滿意度，從司機(jī)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)熟悉程度進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，在途客服配合車(chē)隊(duì)長(zhǎng)。
5、簽收工作。
6、客戶檔案建立：客戶需求、車(chē)型要求、客戶入廠要求（是否需要協(xié)助卸貨等）及人員行為規(guī)范要求。
2、跟蹤車(chē)輛在途及異常反饋。
在途異常處理，車(chē)輛延遲到貨、貨損等異常處理，反饋計(jì)劃調(diào)度協(xié)調(diào)處理并上報(bào)總調(diào)度。
3、滿足萬(wàn)華到貨及時(shí)率,異常情況及時(shí)上報(bào)總調(diào)度，提前預(yù)判避免客戶投訴。
4、要求在途客服與司機(jī)保持良好溝通，萬(wàn)華要求今年提升末端客戶滿意度，從司機(jī)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)熟悉程度進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，在途客服配合車(chē)隊(duì)長(zhǎng)。
5、簽收工作。
6、客戶檔案建立：客戶需求、車(chē)型要求、客戶入廠要求（是否需要協(xié)助卸貨等）及人員行為規(guī)范要求。
工作地點(diǎn)
馨鮮果園(大榭海城路店)大榭開(kāi)發(fā)區(qū)祥龍商住
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煙臺(tái)德華物流有限公司
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職位發(fā)布者
孫紅梅/人事
立即溝通
煙臺(tái)德華物流有限公司煙臺(tái)德華物流有限公司成立于1998年，是一家全方位多元化的大型物流公司，公司物流業(yè)務(wù)涉及企業(yè)物流、危化品物流、低溫冷鏈物流、倉(cāng)儲(chǔ)配送物流。公司下轄煙臺(tái)華峻汽修有限公司、煙臺(tái)迪越汽車(chē)檢測(cè)有限公司、海陽(yáng)市新越駕駛員培訓(xùn)有限公司等多家分公司。公司注冊(cè)資金為5000萬(wàn)元，公司辦公場(chǎng)地約30000平方米，總部設(shè)在煙臺(tái)市福山區(qū)。公司經(jīng)過(guò)多年的潛心經(jīng)營(yíng)，以專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍、規(guī)范化的管理，形成了健全的企業(yè)管理體系以及安全管理體系。公司已于2007年2月通過(guò)IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、IS014000環(huán)境管理體系認(rèn)證及OHSMS18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證；并于2014年10月由SGS進(jìn)行了道路運(yùn)輸安全質(zhì)量體系評(píng)估（RSQAS評(píng)估）。多年來(lái)公司一直秉承“守信于客戶、守信于同事；寧損公司利益、不損公司信譽(yù)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造“煙臺(tái)德華物流”的品牌形象。煙臺(tái)德華物流有限公司承諾我公司將以最周到最安全的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)您在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力！德華人希望能成為您事業(yè)成功的助手，生活中的朋友！
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