職位描述
車輛查勘定損事故車外拓業(yè)務(wù)保險理賠寶馬4S店售后維修事故車現(xiàn)場事故車業(yè)務(wù)事故外拓汽車4S店售后業(yè)務(wù)
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)廠家和集團下達(dá)的指標(biāo)，制定事故外拓業(yè)務(wù)目標(biāo)計劃，確保任務(wù)達(dá)成；
2、指導(dǎo)并監(jiān)督店端事故顧問的維修接待標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程；
3、對接保險公司車險部門相關(guān)人員，做好保險車輛的接案、回款追討及理賠保險管理等工作；
4、與車間技術(shù)支持部門及其他部門密切配合，定期優(yōu)化事故車輛的零部件估價、維修、定貨等流程，確保質(zhì)量和工期；
5、定期審核店端保險車輛數(shù)據(jù)，收集并分析事故車相關(guān)數(shù)據(jù)，提高業(yè)務(wù)量；
6、開發(fā)潛在客戶，維護現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)事故車業(yè)務(wù)范疇，及時處理各類投訴，妥善管理客戶信息和重要資料。
2、指導(dǎo)并監(jiān)督店端事故顧問的維修接待標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程；
3、對接保險公司車險部門相關(guān)人員，做好保險車輛的接案、回款追討及理賠保險管理等工作；
4、與車間技術(shù)支持部門及其他部門密切配合，定期優(yōu)化事故車輛的零部件估價、維修、定貨等流程，確保質(zhì)量和工期；
5、定期審核店端保險車輛數(shù)據(jù)，收集并分析事故車相關(guān)數(shù)據(jù)，提高業(yè)務(wù)量；
6、開發(fā)潛在客戶，維護現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)事故車業(yè)務(wù)范疇，及時處理各類投訴，妥善管理客戶信息和重要資料。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、3年及以上汽車行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗。
3、熟悉汽車?yán)碚摗?gòu)造及維修知識，有一定的投訴處理技巧；
4、有良好的職業(yè)操守和團隊意識；
5、有較強的抗壓能力、問題解決能力，樂于接受挑戰(zhàn)。
崗位福利：五險一金、補充醫(yī)療保險、高額績效獎金、節(jié)假日福利、帶薪年假、團隊旅游、定期體檢、專業(yè)培訓(xùn)等。
獎金績效
業(yè)績獎金、年終獎金
工作地點
成都新寶汽車銷售服務(wù)有限公司大豐街道391號 寶馬4S店
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職位發(fā)布者
王女士/HR
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成都新寶汽車銷售服務(wù)有限公司成都新寶寶馬隸屬于新寶環(huán)球投資有限公司（New Global Treasure），母公司2014年注冊于香港，先后在中國大陸投資有6家寶馬授權(quán)經(jīng)銷店：成都新盈寶汽車銷售服務(wù)有限公司、福州新盈寶汽車服務(wù)有限公司、廈門新寶汽車銷售服務(wù)有限公司、福州新福寶汽車服務(wù)有限公司、南昌璞之寶汽車銷售服務(wù)有限公司。成都新寶提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。公司于2016年3月正式運營，地處成都市新都區(qū)大豐街道復(fù)地廣場旁，緊鄰鳳凰山體育場，交通便捷，建筑面積約7000㎡，是該區(qū)域內(nèi)少有的高端豪華汽車銷售服務(wù)公司。作為BMW集團在川內(nèi)的特許授權(quán)經(jīng)銷商，成都新寶秉承“悅常在，駕無憂”的服務(wù)理念，遵循BMW全球統(tǒng)一的高銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以最專業(yè)優(yōu)秀的服務(wù)滿足廣大BMW用戶的需求。
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