1、 負(fù)責(zé)海運(yùn)出口業(yè)務(wù)操作;
2、 接受客戶委托,訂艙并安排跟蹤儲(chǔ)運(yùn)和報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié),保證貨物嚴(yán)格按照流程操作,監(jiān)控各個(gè)關(guān)鍵物流節(jié)點(diǎn);與客戶和代理保持及時(shí)溝通;
3、 負(fù)責(zé)對(duì)客戶及供應(yīng)商對(duì)賬,開(kāi)票等結(jié)算事宜;
4、 負(fù)責(zé)跟蹤航班動(dòng)態(tài),報(bào)關(guān)進(jìn)程、貨物交接,及時(shí)反饋并更新給客戶;
5、日常數(shù)據(jù)整理及統(tǒng)計(jì)。
6、有良好的溝通能力,懂得站在客戶的角度為客戶著想,能夠細(xì)致的處理各種問(wèn)題。
7、維護(hù)好客戶關(guān)系,掌握客戶需求,與客戶溝通處理各種應(yīng)急突發(fā)事件。
8、有責(zé)任心,會(huì)一絲不茍的完成客戶與部門經(jīng)理交代的各種任務(wù)。
9、具備熟練的計(jì)算機(jī)操作能力,數(shù)量掌握wps或office等辦公軟件的使用,打字流利。
10、有一定的抗壓力能力及良好的心理素質(zhì)。
11、從事過(guò)貨代客服、操作、單證等工作的優(yōu)先。