崗位職責(zé):
1. 提供日常桌面技術(shù)支持,包括但不限于操作系統(tǒng)安裝、應(yīng)用軟件配置和故障排除。
2. 確保所有軟件的合規(guī)性和正版化,定期進(jìn)行軟件審計(jì)和更新。
3. 負(fù)責(zé)打印機(jī)、視頻會(huì)議和其他辦公設(shè)備的連接、配置和故障排除。
4. 定期巡檢辦公區(qū)域的小機(jī)房,進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和檢查。
5. 協(xié)助原廠工程師進(jìn)行硬件維護(hù)和故障排除。
6. 負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)環(huán)境的日常巡檢,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
7. 針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析,并提出優(yōu)化建議。
8. 編寫和輸出日常運(yùn)維報(bào)告,包括問(wèn)題解決記錄和系統(tǒng)維護(hù)日志。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)或相關(guān)專業(yè),至少2年的桌面支持和IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉Windows和Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置和故障排除;
3.熟悉主流辦公軟件和企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件的安裝和維護(hù);
4.具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),包括TCP/IP、DNS、DHCP等,并能夠進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)交換配置;
5.能夠獨(dú)立工作,具備良好的溝通技巧,能夠與非技術(shù)人員有效溝通;
6.具備基本的硬件故障診斷和維修技能,有打印機(jī)和其他辦公設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉虛擬化平臺(tái)操作的優(yōu)先;
7.能夠處理緊急情況,具備良好的問(wèn)題解決能力。