崗位職責(zé):
1. 提供日常桌面技術(shù)支持,包括但不限于操作系統(tǒng)安裝、應(yīng)用軟件配置和故障排除。
2. 確保所有軟件的合規(guī)性和正版化,定期進行軟件審計和更新。
3. 負責(zé)打印機、視頻會議和其他辦公設(shè)備的連接、配置和故障排除。
4. 定期巡檢辦公區(qū)域的小機房,進行設(shè)備維護和檢查。
5. 協(xié)助原廠工程師進行硬件維護和故障排除。
6. 負責(zé)辦公系統(tǒng)環(huán)境的日常巡檢,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
7. 針對工作中遇到的問題進行總結(jié)分析,并提出優(yōu)化建議。
8. 編寫和輸出日常運維報告,包括問題解決記錄和系統(tǒng)維護日志。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,計算機科學(xué)或相關(guān)專業(yè),至少2年的桌面支持和IT基礎(chǔ)設(shè)施維護經(jīng)驗;
2. 熟悉Windows和Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置和故障排除。
3. 熟悉主流辦公軟件和企業(yè)級應(yīng)用軟件的安裝和維護,有打印機和其他辦公設(shè)備維護經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 具備基本的硬件故障診斷和維修技能,熟悉虛擬化平臺操作的優(yōu)先;
5. 熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,包括TCP/IP、DNS、DHCP等,并能夠進行基本的網(wǎng)絡(luò)交換配置。
6. 能夠獨立工作,具備良好的溝通技巧,能夠與非技術(shù)人員有效溝通。
7. 能夠處理緊急情況,具備良好的問題解決能力。