雇員點評標簽
職位描述
工作內容：
1、 多渠道書面回復的形式與玩家溝通，對玩家提出的問題進行專業(yè)性的解答，提供游戲、賬號、流程、產品信息等相關咨詢，為客戶提供專業(yè)、全面的、準確的、快速便捷式服務；
2、 收集用戶建議、問題以及游戲bug，及時反饋給上級；
3、處理游戲突發(fā)問題，并能對此類問題進行有效跟蹤及解決。
崗位要求：
1、熟悉計算機操作，打字速度(50字/分鐘)以上；
2、具有較好的服務意識，良好的應變能力、溝通能力及判斷能力；
3、能接受輪班，夜班；
4、語言表達能力強，善于溝通、有親和力、吃苦耐勞，具有較強的敬業(yè)精神與團隊合作精神；
5、有一定客戶服務經驗，有網絡游戲客服從業(yè)經驗者優(yōu)先。
福利：
1、社保：所有員工均有五險；
2、上班不忙可以玩游戲；
3、補貼：入職即享受各種補貼，餐補+夜班補；
4、薪資：底薪+績效工資+夜班補貼+餐補，優(yōu)秀者可提前拿轉正薪資和轉正員工福利待遇；
5、禮物：員工生日禮物，節(jié)假日禮物，團隊活動獎品……
6、晉升空間：在大型客服團隊學習和成長，每年不低于2次內部晉升及轉崗機會，為您提供廣闊的發(fā)展空間；
7、完善的培訓體系，包含崗前培訓、入職培訓、專業(yè)技能培訓應有盡有，新入職小白也不用擔心，內部還提供發(fā)展為內訓師、質檢、風控、班組長、主管等管理崗的機會；
8、舒適的工作環(huán)境，輕松的團隊氛圍，豐富的團建活動、公司活動。
9、每周雙休。
職位福利：帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、加班補助、績效獎金、每周休兩天
工作地點
華星路1號成都市猛追灣游泳場金羽羽毛球館4樓
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成都金智商擎營銷策劃有限公司創(chuàng)立于 2009年，是一家致力于市場研究、戰(zhàn)略咨詢、整合營銷傳播、品牌推廣、營銷服務等全方位的市場營銷顧問公司，目前在職員工500人，公司服務于眾多全球500強及國內知名企業(yè)，為企業(yè)客戶提供新媒體營銷策劃、游戲多語種服務、內容審核、語音客服等。與IBM、華為、浪潮、聯(lián)想、希捷、SAP、溫莎牛頓、莉莉絲、江南百景圖、迷你世界、阿里巴巴、哈羅單車等知名客戶達成長期合作。目前公司總部在成都，在太原設有分部。
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