技能要求:
office,英語讀寫基礎(chǔ)好,熱愛游戲
工作內(nèi)容:
1-熟悉你要服務(wù)的游戲產(chǎn)品,理解游戲行業(yè)客戶問題及服務(wù)需求;
2-回復(fù)國外玩家在游戲過程中出現(xiàn)的充值、賬號登陸、查詢、以及玩法等郵件,以書面方式及時解答;
3-以耐心專業(yè)的服務(wù)提升玩家對該游戲的體驗感和好評度;
4-有意識收集服務(wù)中存在的待改善的問題,及時反饋上級。
招聘要求:
1-對游戲感興趣,有玩游戲(端游或手游均可)的經(jīng)歷;
2-大專以上學(xué)歷,大學(xué)英語四級水平,能獨立對玩家發(fā)來的問題進行閱讀及回復(fù);
3-能接受輪班制的工作作息,上5天連休2天,早九晚六,沒有晚班;
4-積極耐心,有良好的客服意識。
5-沒有任何銷售性質(zhì),不接打電話,不加班,只需要回復(fù)郵件即可。
福利:
1、薪資:底薪+績效+補貼等
2、薪資:優(yōu)秀者可提前拿轉(zhuǎn)正薪資和轉(zhuǎn)正員工福利待遇;
3、晉升空間:在大型客服團隊學(xué)習(xí)和成長,每年不低于2次內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機會,為您提供廣闊的發(fā)展空間;
4、完善的培訓(xùn)體系,包含崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)有盡有,新入職小白也不用擔(dān)心,內(nèi)部還提供發(fā)展為內(nèi)訓(xùn)師、質(zhì)檢、風(fēng)控、班組長、主管等管理崗的機會;
5、每周兩天休息。
你想都想不到的有一群小伙伴邊玩邊工作的工作氛圍,有良好的同事關(guān)系,舒適寬敞的辦公環(huán)境,良好的晉升成長空間。歡迎投遞簡歷。
職位福利:加班補助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、績效獎金、每周休兩天