職位描述
新車汽車交付
職位描述1、客戶交付管理，致力于為客戶打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的交付體驗(yàn)；
2、交付前客戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險(xiǎn)、充電樁及尾款支付溝通等；
3、客戶交付時(shí)間預(yù)約，確保高客戶準(zhǔn)時(shí)到店率；
4、客戶交付辦理，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料搜集，車輛檢驗(yàn)，保險(xiǎn)，臨牌辦理等業(yè)務(wù)，讓客戶體驗(yàn)極致品質(zhì)與極致便捷的車輛交付；
5、交付后延展業(yè)務(wù)跟蹤，以及押金返還等工作；
6、車輛PDI抽檢，確保交付車輛質(zhì)量；
7、配合店長(zhǎng)及主管，確保各項(xiàng)交付流程及政策落地；將客戶意見及時(shí)反饋至店長(zhǎng)及中央團(tuán)隊(duì)，并適時(shí)根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議；
8、達(dá)成交付核心目標(biāo)。
2、交付前客戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險(xiǎn)、充電樁及尾款支付溝通等；
3、客戶交付時(shí)間預(yù)約，確保高客戶準(zhǔn)時(shí)到店率；
4、客戶交付辦理，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料搜集，車輛檢驗(yàn)，保險(xiǎn)，臨牌辦理等業(yè)務(wù)，讓客戶體驗(yàn)極致品質(zhì)與極致便捷的車輛交付；
5、交付后延展業(yè)務(wù)跟蹤，以及押金返還等工作；
6、車輛PDI抽檢，確保交付車輛質(zhì)量；
7、配合店長(zhǎng)及主管，確保各項(xiàng)交付流程及政策落地；將客戶意見及時(shí)反饋至店長(zhǎng)及中央團(tuán)隊(duì)，并適時(shí)根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議；
8、達(dá)成交付核心目標(biāo)。
職位要求1、專科及以上學(xué)歷；
2、具備1年以上交付中心管理，或者豪華汽車品牌4S店銷售與售后管理，或者高端零售及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年限；
3、具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向和客戶服務(wù)意識(shí)，并貫徹到日常工作中；
4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；
5、出色的人際交往技能，樂于分享和溝通；
6、具有創(chuàng)造性思維，能獨(dú)立迅速地解決關(guān)鍵問題；
7、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和時(shí)間管理能力。
2、具備1年以上交付中心管理，或者豪華汽車品牌4S店銷售與售后管理，或者高端零售及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年限；
3、具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向和客戶服務(wù)意識(shí)，并貫徹到日常工作中；
4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；
5、出色的人際交往技能，樂于分享和溝通；
6、具有創(chuàng)造性思維，能獨(dú)立迅速地解決關(guān)鍵問題；
7、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和時(shí)間管理能力。
工作地點(diǎn)
理想汽車天津西青服務(wù)中心(中北鎮(zhèn)臨時(shí)店)
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京車和家信息技術(shù)有限公司
“創(chuàng)造移動(dòng)的家，創(chuàng)造幸福的家”是我們的品牌使命，我們致力于為家庭打造更安全、更舒適、更便捷的智能電動(dòng)車。通過新能源和人工智能去改造一家人最重要的兩個(gè)空間——車和家。2018年10月18日，我們發(fā)布了理想汽車第一款增程電動(dòng)車型——理想ONE，它是造車新勢(shì)力中第一個(gè)單車突破21萬(wàn)銷量的真正爆款。2022年6月21日，我們發(fā)布了旗艦車型——理想L9，為家庭打造的旗艦級(jí)別六座全尺寸SUV，創(chuàng)造了中國(guó)自主品牌40萬(wàn)元以上單一車型的交付紀(jì)錄。2022年9月30日，我們發(fā)布了理想ONE的全新?lián)Q代，家庭六座豪華SUV——理想L8，一臺(tái)讓家庭更幸福的智能電動(dòng)車，傳承了理想ONE的銷量奇跡。2023年2月8日，我們發(fā)布了家庭五座旗艦SUV——理想L7，是理想汽車第一款五座產(chǎn)品，專為三口之家打造的五座新旗艦。2024年3月1日，我們發(fā)布了理想汽車第一款5C高壓純電產(chǎn)品——理想MEGA，專為大家庭打造的超級(jí)旗艦MPV。2024年4月18日，我們發(fā)布了家庭五座豪華SUV——理想L6，是30萬(wàn)以內(nèi)更用心，更具用戶價(jià)值的產(chǎn)品。
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