崗位職責:
1. 通過在線(線上打字)為客戶提供售前、售后產(chǎn)品的相關(guān)咨詢服務(wù),包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、企微等平臺接收的用戶信息;
2. 在線受理客戶投訴,了解客戶需求做好記錄,解釋相關(guān)問題,協(xié)助客戶有效反饋相關(guān)投訴事宜,進行及時有效處理;
3. 通過在線服務(wù)為潛在客戶提供準確的產(chǎn)品信息,準確了解并記錄潛在客戶購買需求及意愿;
任職要求:
1. 大專或以上學歷,能力優(yōu)秀者可適當放寬;
2. 良好的溝通能力及服務(wù)意識;
3. 良好的電腦操作技能,打字速度60字/每分鐘以上。
福利待遇:年假+團建+茶歇+五險。
工作地點: 保定市競秀區(qū)富江路369號
上班時間:每天8小時,24小時內(nèi)倒班,每周休 2 天
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