工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)所在樓層的客房清潔工作。
2. 客房退房續(xù)房的清潔:酒店客房的易耗品更換、補(bǔ)充;酒店布草的回收、清點(diǎn)、整理、發(fā)放、派送。
3.負(fù)責(zé)所在樓層的對客服務(wù)。
4.如發(fā)現(xiàn)客房設(shè)備損壞,及時(shí)上報(bào)。
5.遵守酒店的規(guī)章制度,堅(jiān)定維護(hù)酒店和個(gè)人的外部形象,給客戶帶來更好的體驗(yàn)。
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作和任務(wù)。
任職要求:
1.同等職位 1 年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.掌握基本的布草管理技巧。熟悉酒店布草房運(yùn)作程序。了解布草的特性和保護(hù)方法。具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。
3.具有良好的服務(wù)觀念,善于傾聽客人需求;
4.具備較強(qiáng)的專業(yè)技能,熟知客房清潔及整理標(biāo)準(zhǔn);
5.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識,能夠積極配合同事完成工作任務(wù);
6.具備較好的溝通能力和解決問題的能力,能夠在緊張狀況下保持鎮(zhèn)定。
薪資福利待遇:底薪+超房提成+好評獎(jiǎng)勵(lì),包吃住、五險(xiǎn)一金
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