二、崗位職責(zé)
店鋪管理
1、負(fù)責(zé)淘寶店和抖音小店的整體運(yùn)營(yíng),包括店鋪裝修、商品上架、下架、價(jià)格調(diào)整等日常事務(wù)。
2、優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面布局和商品展示,提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和用戶體驗(yàn)。
3、制定并執(zhí)行店鋪推廣計(jì)劃,提高店鋪的流量和銷售額。
商品管理
1、負(fù)責(zé)商品的選品、采購(gòu)、庫(kù)存管理等工作,確保商品的供應(yīng)和質(zhì)量。
2、分析商品銷售數(shù)據(jù),了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整商品策略。
3、撰寫商品描述和推廣文案,提高商品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
客戶服務(wù)
1、及時(shí)處理淘寶店和抖音小店的客服消息,解答客戶疑問(wèn),處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
2、收集客戶反饋意見,改進(jìn)商品和服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)據(jù)分析
1、定期分析店鋪銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。
2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,優(yōu)化商品陳列、推廣渠道、促銷活動(dòng)等,提高店鋪的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
付費(fèi)推廣
1、擅長(zhǎng)使用淘寶和抖音小店的付費(fèi)推廣工具,如淘寶直通車、鉆展、抖音巨量千川等。
2、制定合理的付費(fèi)推廣計(jì)劃,控制推廣成本,提高推廣效果。
3、分析付費(fèi)推廣數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化推廣策略,提升投入產(chǎn)出比。
三、任職要求
教育背景
1、本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)
1、有 2 年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶店和抖音小店的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和流程。
2、有成功的電商運(yùn)營(yíng)案例,能夠提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和案例分析。
技能要求
1、熟練掌握淘寶店和抖音小店的后臺(tái)操作,如商品管理、訂單處理、客服管理等。
2、熟悉各種電商推廣渠道和工具,尤其是淘寶和抖音小店的付費(fèi)推廣工具,能夠制定有效的推廣策略。
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析,為運(yùn)營(yíng)決策提供支持。
4、有良好的文案撰寫能力和圖片處理能力,能夠制作吸引人的商品描述和推廣文案。
素質(zhì)要求
1、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與不同部門的人員協(xié)作完成工作任務(wù)。
2、有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠按時(shí)完成工作任務(wù)。
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技能。
4、能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間,跟隨直播時(shí)間進(jìn)行工作。
四、福利待遇
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和績(jī)效獎(jiǎng)金。
2、完善的培訓(xùn)體系和晉升機(jī)制,為員工提供廣闊的發(fā)展空間。
3、良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍,讓員工感受到家的溫暖。
4、豐富的員工福利,入職即交五險(xiǎn)。
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