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    更新于 12月17日

    電商客服

    4千-8千
    • 南京鼓樓區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    售前客服售后客服
    商品管理
    1、負(fù)責(zé)商品的選品、采購(gòu)、庫(kù)存管理等工作,確保商品的供應(yīng)和質(zhì)量。
    2、分析商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù),了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整商品策略。
    3、撰寫(xiě)商品描述和推廣文案,提高商品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

    客戶服務(wù)
    1、及時(shí)處理淘寶店和抖音小店的客服消息,解答客戶疑問(wèn),處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
    2、收集客戶反饋意見(jiàn),改進(jìn)商品和服務(wù)質(zhì)量。

    數(shù)據(jù)分析
    1、定期分析店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。
    2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,優(yōu)化商品陳列、推廣渠道、促銷(xiāo)活動(dòng)等,提高店鋪的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。

    教育背景
    1、本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

    工作經(jīng)驗(yàn)
    1、有 2 年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶店和抖音小店的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和流程。
    2、有成功的電商運(yùn)營(yíng)案例,能夠提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和案例分析。

    技能要求
    1、熟練掌握淘寶店和抖音小店的后臺(tái)操作,如商品管理、訂單處理、客服管理等。
    2、熟悉各種電商推廣渠道和工具,尤其是淘寶和抖音小店的付費(fèi)推廣工具,能夠制定有效的推廣策略。
    3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析,為運(yùn)營(yíng)決策提供支持。
    4、有良好的文案撰寫(xiě)能力和圖片處理能力,能夠制作吸引人的商品描述和推廣文案。

    素質(zhì)要求
    1、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與不同部門(mén)的人員協(xié)作完成工作任務(wù)。
    2、有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠按時(shí)完成工作任務(wù)。
    3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技能。
    4、能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間,跟隨直播時(shí)間進(jìn)行工作。

    四、福利待遇
    1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和績(jī)效獎(jiǎng)金。
    2、完善的培訓(xùn)體系和晉升機(jī)制,為員工提供廣闊的發(fā)展空間。
    3、良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍,讓員工感受到家的溫暖。
    4、豐富的員工福利,入職即交五險(xiǎn)。

    工作地點(diǎn)

    江蘇省南京市鼓樓區(qū)秦淮中山路99號(hào)(珠江路地鐵站1號(hào)口步行470米)12樓1212

    職位發(fā)布者

    吳女士/HR

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo南京蘇寧工程咨詢有限公司
    南京蘇寧工程咨詢有限公司成立于1993年,是南京市第一批成立的工程咨詢單位,從事工程咨詢已達(dá)二十多年。具有國(guó)家建設(shè)部甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)、甲級(jí)工程造價(jià)咨詢資質(zhì)、甲級(jí)招標(biāo)代理資質(zhì)、政府采購(gòu)入庫(kù)單位。多次被評(píng)為江蘇省優(yōu)秀招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和南京市優(yōu)秀招標(biāo)代理單位,南京市3A信用等級(jí)造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)。連續(xù)多年被派評(píng)為AAA企業(yè)資信等級(jí)及重合同守信用單位,通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系。公司經(jīng)營(yíng)范圍:一、政府采購(gòu):公司長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)事業(yè)單位政府采購(gòu)業(yè)務(wù),形成了一支理論與實(shí)踐并重、專業(yè)配套齊全,年齡結(jié)構(gòu)合理的招標(biāo)代理隊(duì)伍。十余年來(lái),先后為眾多省屬高校、各區(qū)教育局、中小學(xué)校提供專業(yè)的政府采購(gòu)業(yè)務(wù)。公司政府采購(gòu)招標(biāo)代理從業(yè)人員近20余人,擁有高級(jí)工程師以上職稱的占30%、工程師以上的占30%、30-40歲年齡段的職工占比50%以上。公司開(kāi)展政府采購(gòu)業(yè)務(wù)以來(lái),從未有一起因代理失誤造成的質(zhì)疑投訴,也從未發(fā)生一起上升至紀(jì)檢層面的投訴。為采購(gòu)人提供了優(yōu)質(zhì)高效、廉潔自律的政采服務(wù)。獲得了眾多采購(gòu)人的高度評(píng)價(jià)。做到了為采購(gòu)人創(chuàng)造價(jià)值、滿足采購(gòu)人需求、超越采購(gòu)人期望。為采購(gòu)人提供我公司最專業(yè)、最高效、最誠(chéng)信的政府采購(gòu)招標(biāo)代理服務(wù)。二、招標(biāo)代理:公司從事房建、市政、設(shè)備等招標(biāo)代理,擁有專職招標(biāo)代理人員23名,國(guó)家注冊(cè)造價(jià)師15名,高中級(jí)編審人員10名。近三年來(lái)承擔(dān)了二百二十多項(xiàng)工程,工程造價(jià)120億元以上的代理項(xiàng)目。公司嚴(yán)格遵循“熱情服務(wù)、質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨,將服務(wù)全過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作落到實(shí)處,做到精益求精,業(yè)主滿意。公司被多次被評(píng)為江蘇省及南京市優(yōu)秀招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。多次被評(píng)為先進(jìn)工程監(jiān)理企業(yè)。三、造價(jià)咨詢、標(biāo)底編制、工程審計(jì):公司擁有二十余名長(zhǎng)期從事工程預(yù)決算和審計(jì)的專業(yè)人員。近三年來(lái)公司承擔(dān)工程量清單和標(biāo)底編制任務(wù)200余項(xiàng),造價(jià)達(dá)100億元。承擔(dān)工程審計(jì)任務(wù)200余項(xiàng),造價(jià)達(dá)80億元。造價(jià)工程師本著“公開(kāi)、公正、公平”和“??實(shí)守信”的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé),精益求精,嚴(yán)格把關(guān),清單編制準(zhǔn)確率達(dá)到98%,工程審計(jì)核減率達(dá)到5%-10%,得到業(yè)主好評(píng)。四、項(xiàng)目管理:公司自2003年以來(lái),承擔(dān)工程項(xiàng)目管理任務(wù),先后擔(dān)任了南京航空航天大學(xué)江寧校區(qū)攬翠苑21萬(wàn)平方米高層住宅、南京汽輪電機(jī)集團(tuán)重型廠房、中國(guó)藥科大學(xué)22萬(wàn)平方米江寧新校區(qū)、南京聯(lián)創(chuàng)科技集團(tuán)14萬(wàn)平方米辦公樓、南京城市職業(yè)學(xué)院等工程項(xiàng)目管理工作,實(shí)行全過(guò)程、連續(xù)性、交鑰匙一站式服務(wù)。業(yè)主滿意是公司服務(wù)的宗旨。公司以一流的管理水平服務(wù)于社會(huì),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    公司主頁(yè)
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