1、負(fù)責(zé)客戶的日常維修接待;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛故障的初步診斷,與客戶達(dá)成維修協(xié)議,確認(rèn)維修費(fèi)用及交車時(shí)間;
3、負(fù)責(zé)交車工作,并向客戶解釋維修內(nèi)容和維修費(fèi)用;
4、負(fù)責(zé)接收客戶預(yù)約、客戶修后跟蹤關(guān)懷、定期保養(yǎng)提醒等。
任職要求:
1、汽車/相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,有駕駛執(zhí)照,能熟練駕駛車輛;
2、溝通與協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、熟悉汽車行業(yè)相關(guān)流程,汽車相關(guān)知識(shí)豐富;
4、有寶馬4S或其他德系品牌4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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