1、前期市場(chǎng)預(yù)熱,接待客戶,講解各類型的套餐。
2、根據(jù)客戶情況,進(jìn)行案例展式
3.激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望及跟蹤簽約
4、配合業(yè)務(wù)做好客戶的開發(fā)與維護(hù),為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)。
5.處理和協(xié)助處理客戶爭(zhēng)議投訴以及銷售過程中出現(xiàn)的各種特殊問題及時(shí)上報(bào)公司協(xié)助解決;
6.負(fù)責(zé)客戶管理,維護(hù),建立客戶信息檔案,以及售后的服務(wù)工作,協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)工作;
7.邀約接待客戶,跟蹤數(shù)據(jù)
8.定期總結(jié)遇到的各種問題和客戶意見,并在每天例會(huì)中開會(huì)匯報(bào)工作;
9.完成公司交付的其他臨時(shí)任務(wù)
◆年齡:22-40歲
◆性別:不限
◆學(xué)歷:大專以上,市場(chǎng)營(yíng)銷,文秘,新媒體運(yùn)營(yíng)專業(yè)優(yōu)先
◆專業(yè):不限
◆崗位經(jīng)驗(yàn)要求:具備電商運(yùn)營(yíng),網(wǎng)絡(luò)達(dá)人,直播一年以上客服或者網(wǎng)絡(luò),電話銷售經(jīng)驗(yàn)
◆知識(shí)要求:懂得一定消費(fèi)心理學(xué)和營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),新媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)。
精通:新毀體運(yùn)營(yíng)
熟悉:辦公軟件Excel、PPT制作
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