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    更新于 8月8日

    技術支持工程師

    1.3萬-1.6萬
    • 武漢洪山區(qū)
    • 1-3年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    激光器
    大學本科,物理光學或激光工程相關專業(yè)
    至少一年以上工業(yè)激光設備或相關行業(yè)經驗
    具良好的表逹及溝通技巧, 能與供貨商及客戶建立良好關系
    對光學技術,電子技術,工業(yè)自動化控制技術等有豐富的經驗,熟悉激光
    器測試儀器,儀表的應用,以及測試流程及方法
    熟悉國內激光市場,能獨立跟進現(xiàn)有客戶及發(fā)掘新客戶
    具有團隊合作精神,能與團隊成員保持高度的黙契和相互支持
    具良好中、英文聽說寫能力
    必要時能出差
    工作內容:
    (一) 銷售
    1. 配合銷售人員,促進銷售業(yè)務,積極爭取訂單、推廣公司不同之產品予現(xiàn)有及潛在客戶,達成公司設定的銷售目標
    2. 與銷售配合,主動拜訪客戶及密切跟進客戶/或獨立跟進由主管指派客戶的業(yè)務及發(fā)展情況,了解客戶現(xiàn)時及將來的需求,推行各項銷售工作及推薦合適的產品及解決方案給客戶,快捷有效及獨立地協(xié)調處理客戶與原廠之間的問題
    3. 熟悉公司指派的產品,開發(fā)產品的新應用、新市場,探索新的商業(yè)機會。密切跟進具潛力的業(yè)務/客戶并能建議客戶使用其他替代零件或產品
    4. 了解客戶的應用需求,從理論上給出工藝開發(fā),改進的技術方向,配合客戶開發(fā)出適合的工藝方案。
    5. 協(xié)助及組織市場推廣及展覽活動
    6. 主動積極參與處理重要事項如過期貸款,質量,交貨等事宜。在有需要時,協(xié)助公司向客戶收取貨款并盡早將貨款轉回公司指定戶口。
    (二) 技術支持
    1. 負責所屬客戶的所有技術支持,包括售前及售后。對于客戶的服務要求,應立即回應,調集資源協(xié)調解決。如有必要馬上到現(xiàn)場檢查,有些問題如不能解決,將問題詳情及時提交給主管及原廠工程師,找出解決方案。
    2. 經常與客戶的研發(fā),中試和生產部門保持聯(lián)系和溝通,了解客戶的開發(fā)計劃,進展和各種技術要求,協(xié)助解決產品在design-in, 應用層面所遇到的問題,及時回饋。
    3. 如客戶和原廠指標不一致的情況時,需及時回饋和協(xié)調雙方進行技術討論以達到共識
    4. 與原廠一起對新產品做技術進行介紹和推廣,向客戶說明新產品的特性,推動客戶研發(fā)部門展開設計工作
    5. 跟進退貨事宜,找出問題的原因,并作出糾正建議,確保能妥善及徹底處理
    (二) 匯報
    1. 與上司及PLM保持緊密溝通,定期匯報工作狀況及進度
    2. 與總公司各部門及所屬產品線團隊保持緊密聯(lián)系,確保良好及有效率的溝通。就重要和關鍵的事宜,立即向主管/管理層匯報
    (三) 文書
    1. 對必要的記錄和文件妥善保存,保持良好及可追溯的內部記錄,包括打樣數(shù)據(jù)、工藝方案、現(xiàn)金報銷、各類單據(jù)等,以便公司在有需要時審核
    2. 定期整理打樣報告和工藝資料,及時提交客戶拜訪報告、公干報告、design-in project report等
    (四) 其他
    1. 履行公司委派的其他任務
    2. 嚴格遵守員工操守指引,不會進行任何與公司有抵觸的業(yè)務或活動,具高度誠信,忠誠正直
    3. 嚴格遵守公司保密原則,小心處理公司機密資料,不得向外或非授權人士泄露公司機密
    4. 在公司知情及認可的情況下,適當?shù)靥幚砑斑\用公司的資源、貨款及現(xiàn)金等,確保所有開支用得其所及控制于合理水平
    5. 確保所有工作于有效率及有效益的情況下完成
    6. 認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度

    工作地點

    世界城廣場寫字樓1627-1628室

    職位發(fā)布者

    陳林/行政助理

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    環(huán)聯(lián)訊科技(深圳)有限公司
    本公司為電訊及數(shù)通的知名方案及器件供應商,產品范圍覆蓋多個領域,包括:射頻/微波、光通訊、工業(yè)激光,以及用于通訊系統(tǒng)的各類產品。
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