運(yùn)營(yíng)專員(跟單維護(hù))
一、招聘要求:
1、35周歲以下,本科(含)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具有良好的銷售技巧和溝通能力,熟悉銷售流程,包括客戶開發(fā)、需求分析、產(chǎn)品介紹、談判、簽約及售后跟進(jìn)等。
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段,如社交媒體營(yíng)銷、SEO等,能熟練運(yùn)用并提升銷售業(yè)績(jī)。
5、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
6、具備良好的項(xiàng)目管理能力,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和結(jié)果負(fù)責(zé)。
二、崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、業(yè)務(wù)促成、業(yè)務(wù)完成。跟進(jìn)現(xiàn)有客戶和意向性客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)及完成工作。
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和市場(chǎng)狀況,制定和執(zhí)行具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃,包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃、渠道拓展和銷售計(jì)劃等。
2、定期評(píng)估業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,根據(jù)市場(chǎng)變化和公司目標(biāo)調(diào)整業(yè)務(wù)策略。
3、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)線運(yùn)營(yíng)工作,其中包括商務(wù)經(jīng)理拓展的線路上線前培訓(xùn)、線路流量拓展等運(yùn)營(yíng)工作。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和KPI指標(biāo),服務(wù)業(yè)務(wù)訂單量提升、GMV提升等工作,圍繞提升業(yè)務(wù)線訂單量制定活動(dòng)方案或解決方案。
5、監(jiān)督業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的合理性,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式方法,提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,保障業(yè)務(wù)正常開展。
6、對(duì)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)線提出優(yōu)化意見,不斷提升業(yè)務(wù)線的用戶體驗(yàn)感。
7、對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納和總結(jié),把握業(yè)務(wù)趨勢(shì)和公司業(yè)務(wù)狀態(tài),提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策建議,支持高層管理決策。
8、負(fù)責(zé)B端的運(yùn)營(yíng)工作,其中包括商務(wù)經(jīng)理拓展的線路上線前培訓(xùn)、線路流量拓展等運(yùn)營(yíng)工作。
9、負(fù)責(zé)B端供給側(cè)協(xié)同,應(yīng)用落地實(shí)施。
10、配合B端用戶針對(duì)平臺(tái)的反饋意見,整理優(yōu)化需求,提交發(fā)展策劃組共同推進(jìn)優(yōu)化需求,并配合完成供給側(cè)需求調(diào)研分析。
11、根據(jù)供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)需求,制定綜合的運(yùn)營(yíng)推廣方案,增加各業(yè)務(wù)線路的訂單量和流水,包括但不限于各業(yè)務(wù)線具體的營(yíng)銷推廣方案。
12、監(jiān)控業(yè)務(wù)過程中的業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,與客服管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升業(yè)務(wù)品質(zhì)。
13、關(guān)注客戶反饋和需求,提供線上平臺(tái)和線下綜合解決方案,提升客戶滿意度和平臺(tái)粉絲忠誠(chéng)度。
14、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化結(jié)果,并應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)過程中。
15、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)工作。
三、上班時(shí)間:
8:30-12:00,14:00-17:30,周末雙休,法定節(jié)假日正常休。
四、薪資待遇:
月薪6000元-8000元,購(gòu)買社保和公積金,此崗位為外包。
五、上班地址:
重慶市重慶市南岸區(qū)海棠溪四公里街61號(hào)。