職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服
一、職位描述 ：負責接聽知名快遞全國熱線電話，進行物流信息查詢、工單記錄工作。
二、職位職責 ：
1、接聽客戶的快件業(yè)務查詢、建議、投訴等需求電話；
2、按照知識庫及時準確的回答客戶問題，同時記錄好客戶的投訴內(nèi)容；
3、工作認真負責，遵守公司規(guī)章制度；
三、職位要求
1、學歷要求：中專及以上學歷（優(yōu)秀者可放寬學歷要求）
2、普通話水平較好，電腦打字一分鐘20字以上；
3、具備親和力，溝通表達欲望強，有良好的語言表述能力；
4、會基本的電腦打字操作即可；
5、應變能力強、有一定的抗壓能力，懂的情緒控制能獨立學習和提升。熱愛集體、責任心強。
四、職位待遇：
1、薪資待遇：底薪+提成+獎勵+節(jié)假日福利+五險，綜合薪資3000-5000
2、工作時間： 上4天休息1天；
3、包吃
4、生活配套：需要住宿的員工統(tǒng)一安排宿舍，宿舍區(qū)的超市、醫(yī)療等配備齊全，可享受4人間標準配套住宿；
5、管理層都是火線提拔，工作出色者可快速晉升管理崗位并享受崗位補貼；
6、 適應能力較強者可以提前轉(zhuǎn)正。
7、交通便利：地鐵2號線可以直達公司和宿舍；
線路一：乘坐貴陽地鐵2號線到誠信路下車，B出口；
線路二：乘坐觀山1路到恒大金陽新世界。
二、職位職責 ：
1、接聽客戶的快件業(yè)務查詢、建議、投訴等需求電話；
2、按照知識庫及時準確的回答客戶問題，同時記錄好客戶的投訴內(nèi)容；
3、工作認真負責，遵守公司規(guī)章制度；
三、職位要求
1、學歷要求：中專及以上學歷（優(yōu)秀者可放寬學歷要求）
2、普通話水平較好，電腦打字一分鐘20字以上；
3、具備親和力，溝通表達欲望強，有良好的語言表述能力；
4、會基本的電腦打字操作即可；
5、應變能力強、有一定的抗壓能力，懂的情緒控制能獨立學習和提升。熱愛集體、責任心強。
四、職位待遇：
1、薪資待遇：底薪+提成+獎勵+節(jié)假日福利+五險，綜合薪資3000-5000
2、工作時間： 上4天休息1天；
3、包吃
4、生活配套：需要住宿的員工統(tǒng)一安排宿舍，宿舍區(qū)的超市、醫(yī)療等配備齊全，可享受4人間標準配套住宿；
5、管理層都是火線提拔，工作出色者可快速晉升管理崗位并享受崗位補貼；
6、 適應能力較強者可以提前轉(zhuǎn)正。
7、交通便利：地鐵2號線可以直達公司和宿舍；
線路一：乘坐貴陽地鐵2號線到誠信路下車，B出口；
線路二：乘坐觀山1路到恒大金陽新世界。
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工作地點
貴州呼哪兒數(shù)據(jù)服務有限公司恒大金陽新世界西區(qū)商業(yè)街B2棟八樓801
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貴州呼哪兒數(shù)據(jù)服務有限公司
貴州呼哪兒數(shù)據(jù)服務有限公司成立于2015年8月，是一家專注服務于金融、保險、電信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的專業(yè)呼叫中心產(chǎn)品與服務提供商,注冊資金1000萬。目前公司員工300人，在貴陽、重慶和成都有運營基地和研發(fā)中心；擁有工信部頒發(fā)的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，秉承“誠信為本、服務至上、誠實創(chuàng)新、團結共贏”的服務理念。貴州呼哪兒具有產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成、市場營銷、服務外包等優(yōu)勢，以真誠、開放的精神與各方協(xié)作，為客戶提供全方位解決方案。公司擁有規(guī)范的軟件研發(fā)體系、高效的技術開發(fā)團隊、以及完善的專業(yè)服務平臺，致力于研發(fā)和完善適合各行企業(yè)成長的軟件產(chǎn)品、解決方案及專業(yè)運營服務解決方案，幫助客戶提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力、贏利能力和綜合競爭力，并推動呼叫行業(yè)的向前整體發(fā)展。公司專注于快遞、電商、房地產(chǎn)及政府等行業(yè)相關客服、投訴、糾紛、催繳、回訪等多方位一體化服務，成立至今發(fā)展迅速。在人才引進方面，公司團隊中有各地的優(yōu)秀人才加入，為團隊帶來更廣闊的視野和能量，急需優(yōu)秀人才加盟。
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