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杜卡路恩（山東）工業(yè)科技有限公司是一家專注于汽車設(shè)備、工業(yè)設(shè)備的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)控制、客戶服務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)。公司總部上海杜卡汽車設(shè)備有限公司成立于2004年，位于上海市嘉定區(qū)，生產(chǎn)經(jīng)營如下：

一、商用車、乘用車汽車檢測維修設(shè)備、汽車車身校正設(shè)備、汽車鈑金設(shè)備工具、汽車車身測量儀、汽車鈑金、噴漆中心。

二、工業(yè)用液壓設(shè)備。

工作地：上海

工作時間：八小時雙休制

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)行政公文、會議紀(jì)要、工作報告等起草及日常文秘、信息報送工作

2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理完成部門的日常管理工作，負(fù)責(zé)組織行政、后勤等的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理工作完成各項報表的收編和整理工作，以便更好的貫徹和落實

3、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

5、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

任職資格：

1、專科以上學(xué)歷，有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力。

2、計算機操作熟練，Office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、工作有條理，細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，辦事嚴(yán)謹(jǐn)；性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

本公司本著求賢若渴、惜才如命、敬業(yè)愛崗、忠誠可靠、獨立擔(dān)當(dāng)?shù)挠萌嗽瓌t，用數(shù)字、量化指標(biāo)考核人才，能者上、庸者下！給人才提供廣闊的舞臺發(fā)揮空間！