崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù),包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 維護(hù)售后服務(wù)流程,確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
3. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時(shí)解決并反饋。
4.保持與客戶運(yùn)維人員良好的關(guān)系,進(jìn)行有效的技術(shù)對接,并進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品操作、使用、維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)。
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作。
任職要求:
1. 1年以上配電柜質(zhì)檢、調(diào)試、維修經(jīng)驗(yàn),具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能,技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)。
2. 熟悉GGD、MNSX、GCS、GCK等柜型成套產(chǎn)品,具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),具有較好的問題解決能力。
薪資福利:
1、六險(xiǎn)一金:根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)上繳五險(xiǎn)一金:養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金、另外提供商業(yè)保險(xiǎn)。
2、食宿條件:三餐免費(fèi),宿舍4-6人間,獨(dú)立陽臺(tái)、獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、熱水器
3、休假制度:根據(jù)工作年限享有不同天數(shù)的帶薪年休假,依法享受婚假、(陪)產(chǎn)假、喪假等,
4、其他福利:年終獎(jiǎng)金、部分法定節(jié)假日發(fā)放過節(jié)費(fèi)及節(jié)日禮品、員工體檢、員工旅游。