職位描述
物業(yè)管理
一、物業(yè)客服主要工作內(nèi)容如下：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò)；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主、住戶的宣傳工作，調(diào)查工作；
7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理；
8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理；
9、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;
10、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
職位福利：績效獎金、包住、包吃、節(jié)日福利、年底雙薪、五險一金
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò)；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主、住戶的宣傳工作，調(diào)查工作；
7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理；
8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理；
9、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;
10、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
二、基本要求
1、能保持熱情、主動態(tài)度；
2、熱愛學(xué)習(xí)、善于溝通。能很好的建立與同事之間的關(guān)系；
3、熟悉office辦公軟件的運(yùn)用；
4、具備一定的抗壓能力，并具有吃苦耐勞的韌性；
5、對物業(yè)服務(wù)行業(yè)有基本的認(rèn)識。
職位福利：績效獎金、包住、包吃、節(jié)日福利、年底雙薪、五險一金
工作地點(diǎn)
中鐵·瑞景匯
相似職位
- 高級物業(yè)管家—成華區(qū)6千-9千
成都 - 成華
成都龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司 - 樓棟管家4千-5千
成都 - 武侯
深圳市中洲物業(yè)管理有限公司成都分公司 - 管家助理-萬科理想城3千-4千
成都 - 郫都
萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司 - 客服管家（世紀(jì)名邸西庭）3千-5千
成都 - 武侯
成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司 - 物業(yè)客服助理（橡樹林北院）4千-5千
成都 - 錦江
金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司 - 物業(yè)客戶專員4千-5千
成都 - 武侯
四川眾欣旅游資源開發(fā)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
HR/廚師
立即溝通
成都耐心物業(yè)管理有限公司
成都耐心物業(yè)管理有限公司成立于二〇一〇年，是一家專門從事物業(yè)管理服務(wù)及物業(yè)管理顧問、咨詢、策劃業(yè)務(wù)與房地產(chǎn)營銷策劃、餐飲管理、停車場管理服務(wù)，具有獨(dú)立法人資格的一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工五百余人，各類專業(yè)管理、技術(shù)人員近百人，其中大多數(shù)管理人才來自四川知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)，中高層管理者均有著十余年物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司本著“精細(xì)管理·耐心服務(wù)”的企業(yè)理念和“誠信、守信、信任、信心”的企業(yè)宗旨，不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，在極短的時間內(nèi)就贏得了市場的認(rèn)可和客戶的信賴，樹立了良好的口碑,與中鐵八局達(dá)成戰(zhàn)略合作。公司現(xiàn)管理住宅、學(xué)校、工業(yè)園區(qū)、辦公、商業(yè)等各類業(yè)態(tài)，管理的物業(yè)建筑面積逾百萬平方米。公司嚴(yán)格按照“ISO9001\BSOHSASI8001\ISOI4001”三證認(rèn)證體系進(jìn)行管理并建立和完善了科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制及管理模式。在工作中以各種形式加強(qiáng)員工隊(duì)伍服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作技能、政策法規(guī)的教育和培訓(xùn)，以嶄新的企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。企業(yè)宗旨：誠信、信任、信心、守信；企業(yè)理念：精細(xì)管理，耐心服務(wù)；
公司主頁