崗位職責:
1、解答用戶對產(chǎn)品或系統(tǒng)的疑問,收集用戶反饋的系統(tǒng)問題或bug,并對問題的解決及時跟蹤;
2、收集用戶的業(yè)務流程信息,承擔部分業(yè)務流程測試工作,在項目經(jīng)理指導下對用戶進行系統(tǒng)培訓,編寫核心用戶的業(yè)務流操作手冊;
3、配合項目經(jīng)理與用戶現(xiàn)場或遠程進行相關需求的溝通,理解用戶需求,并撰寫相關調(diào)研報告、會議紀要、項目周報等文檔;
4、從易到難,對用戶需求進行分析和整理,提出相應解決方案并形成需求說明書;
5、擅長溝通,能與公司開發(fā)人員進行需求溝通,配合開發(fā)人員按照需求范圍完成開發(fā)工作;
6、項目經(jīng)理安排的其他實施相關工作。
注:可接受出差(出差地點不限)。
任職要求:
1、統(tǒng)招公辦本科,信息工程、金融、會計相關專業(yè);
2、有較強的邏輯思維能力和閱讀理解能力,以及較強的文檔撰寫能力;
3、性格開朗、樂觀向上、責任心強,對個人職業(yè)發(fā)展有所規(guī)劃,有較強的學習能力;
4、熟練使用Excel、word、Visio、Axsure、Xmind等工具;
5、熟練使用MySQL或Oracle數(shù)據(jù)庫,有SQL編寫的相關經(jīng)驗;
6、掌握Linux常用命令,可進行系統(tǒng)日志查看和文件上傳下載;
7、有大宗商品ERP系統(tǒng)實施經(jīng)驗,或了解期貨等相關經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;