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    更新于 12月27日

    客戶服務(wù)高級(jí)工程師

    面議
    • 惠州惠城區(qū)
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    電子產(chǎn)品數(shù)碼電子產(chǎn)品

    崗位職責(zé):

    1.客戶質(zhì)量滿意度目標(biāo)達(dá)成的整體規(guī)劃; 2.及時(shí)有效處理客戶投訴和抱怨,對(duì)異常問(wèn)題進(jìn)行閉環(huán)管理,防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生;
    3.對(duì)客戶質(zhì)量數(shù)據(jù)管理,識(shí)別質(zhì)量隱患點(diǎn),預(yù)警內(nèi)部做出防控措施;
    4.準(zhǔn)確識(shí)別客戶需求,推動(dòng)內(nèi)部進(jìn)行改善;
    5.推動(dòng)內(nèi)部進(jìn)行客戶質(zhì)量的持續(xù)改善,提升客戶滿意度;
    6.維持與客戶關(guān)鍵人員之間的良好關(guān)系。



    任職要求:

    1、大學(xué)本科及以上,電子類、材料類、機(jī)械類專業(yè)優(yōu)先
    2、具備3年以上從事電子消費(fèi)品整機(jī)品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉整機(jī)、總成產(chǎn)品質(zhì)量控制流程和規(guī)范;
    3、有整機(jī)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

    工作地點(diǎn)

    華顯光電技術(shù)(惠州)有限公司惠州市惠城區(qū)東升南路與新華大道交叉路口往東北約210米

    職位發(fā)布者

    張星凱/社招總部招聘

    昨日活躍
    立即溝通
    公司LogoTCL華星光電技術(shù)有限公司
    TCL華星光電技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱“TCL華星”)成立于2009年11月16日,是一家專注于半導(dǎo)體顯示領(lǐng)域的創(chuàng)新型科技企業(yè)。目前,TCL華星已建和在建的生產(chǎn)線共有6條,合計(jì)投資金額近2000億元,形成了在國(guó)內(nèi)液晶面板領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。深圳、惠州為大尺寸TV面板、模組生產(chǎn)基地,武漢為中小尺寸面板、模組生產(chǎn)基地,印度為模組生產(chǎn)基地。TCL華星積極布局Mini-LED、Micro-LED、OLED、印刷顯示等先進(jìn)顯示技術(shù),產(chǎn)品覆蓋大中小尺寸面板及觸控模組、電子白板、拼接墻、車(chē)載、電競(jìng)等高端顯示應(yīng)用領(lǐng)域,構(gòu)建了在全球面板行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。TCL華星依托技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)能規(guī)模增加,持續(xù)擴(kuò)大在半導(dǎo)體顯示領(lǐng)域的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。目前,TCL華星TV出貨量已位居全球前二,對(duì)國(guó)內(nèi)六大電視整機(jī)廠的液晶面板出貨量自2014年起穩(wěn)居第一。其中,TCL華星55吋UD產(chǎn)品出貨量位居全球第一,32吋UD產(chǎn)品出貨量保持全球第二;在中小尺寸領(lǐng)域,6代LTPS-LCD產(chǎn)線(t3項(xiàng)目)出貨量位居全球第二,增長(zhǎng)速度全球第一。TCL華星始終堅(jiān)持走自主創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展道路,截至2019年底,TCL華星累計(jì)專利申請(qǐng)數(shù)41040件,累計(jì)專利授權(quán)數(shù)12185件。專利/PCT申請(qǐng)量連續(xù)多年位居國(guó)內(nèi)前十,國(guó)際PCT申請(qǐng)量連續(xù)多年位居國(guó)內(nèi)前五;美國(guó)專利授權(quán)榜連續(xù)多年位居中國(guó)企業(yè)前三。展望未來(lái),TCL華星將持續(xù)迎接挑戰(zhàn),保持效率領(lǐng)先;加快產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā),進(jìn)一步提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加強(qiáng)與客戶的協(xié)同,共創(chuàng)雙贏;實(shí)現(xiàn)從“效率領(lǐng)先——產(chǎn)品領(lǐng)先——技術(shù)領(lǐng)先——生態(tài)領(lǐng)先”的跨越。
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