1、負(fù)責(zé)健康屋/健康體驗(yàn)中心客戶的服務(wù)和維護(hù),包括健康評(píng)估、產(chǎn)品使用、健康咨詢、健康方案等。
2、負(fù)責(zé)店面客戶的全程接待,跟蹤服務(wù),儀器使用,收集和管理客戶的健康信息,完成產(chǎn)品推薦。
3、負(fù)責(zé)持續(xù)梳理和優(yōu)化客戶服務(wù)流程,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)。
4、對(duì)接合作服務(wù)供應(yīng)商,積極協(xié)調(diào)服務(wù)客訴、妥善處理;
5、負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研與分析反饋,協(xié)助制定解決方案。
6、負(fù)責(zé)月度供應(yīng)商費(fèi)用對(duì)賬及結(jié)算。
7、其它相關(guān)工作。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、生物類、護(hù)理類、營(yíng)養(yǎng)類等相關(guān)專業(yè)。
2、有親和力、情商共情能力高、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
3、熱情開(kāi)朗,有踏實(shí)做事兒務(wù)實(shí)的心態(tài);
3、有健康管理師、護(hù)士職業(yè)資格證優(yōu)先;
4、熱愛(ài)大健康行業(yè),想長(zhǎng)期發(fā)展的優(yōu)先考慮。
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