職位描述
個(gè)人客戶企業(yè)客戶
職位描述：
1. 負(fù)責(zé)客戶來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)和郵件的商務(wù)聯(lián)系與咨詢；
2. 負(fù)責(zé)公司老客戶的維護(hù)及深度開發(fā)中高端業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)做好來電咨詢客戶的電話記錄，并積極主動(dòng)回訪，隨時(shí)了解客戶需求，為客戶提供解決方案；
4. 積極、主動(dòng)的在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)利用網(wǎng)絡(luò)或電話的形式進(jìn)行客戶回訪，跟進(jìn)、拓展；
5. 負(fù)責(zé)做好客戶的接待工作，出色完成商務(wù)談判與簽約，合同協(xié)議文件給客戶簽署蓋章及提交后轉(zhuǎn)給商務(wù)文員協(xié)助；
6. 負(fù)責(zé)做好簽約客戶記錄，詳細(xì)記載辦理進(jìn)程以及重點(diǎn)事項(xiàng)，同時(shí)及時(shí)進(jìn)行回訪，完善后期維護(hù)；
7. 負(fù)責(zé)收集信息來源及客戶所屬行業(yè)等有效的客戶資料，為公司策劃宣傳廣告提供依據(jù)；
8. 收到罰單、法庭傳票，及時(shí)通知客戶及跟進(jìn)；
9. 通過多種方式和渠道開拓市場(chǎng)，完成或超越業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)；
10. 不斷加強(qiáng)與業(yè)務(wù)相關(guān)的邊延知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，了解行業(yè)新動(dòng)向，政府新信息。
資格要求：
1.市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、財(cái)會(huì)類相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2.兩年以上專業(yè)咨詢、客服、營(yíng)銷類工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)技能扎實(shí)；
3.具有較好的談判技巧，熟悉商務(wù)流程，能夠獨(dú)立接待客戶；
4.能自覺主動(dòng)的工作、學(xué)習(xí)；能 熟練操作相關(guān)現(xiàn)代化辦公設(shè)備；
5.溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力較好；
6.良好的團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德修養(yǎng)和職業(yè)形象；
7.原則性、自律性、責(zé)任心強(qiáng)；誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重，敬業(yè)愛崗；
8.服務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)超強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
中環(huán)廣場(chǎng)19樓
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