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1、負(fù)責(zé)全面制作業(yè)務(wù)相關(guān)文件及證明材料,涵蓋合同、協(xié)議、聘書等,確保每一份文件均精準(zhǔn)無(wú)誤、內(nèi)容完整,以滿足業(yè)務(wù)開展的需要;
2、協(xié)助填寫KYC /CDD材料,并承擔(dān)所有合規(guī)文件的遞交工作,對(duì)審核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng),直至審核通過(guò),從而確保公司業(yè)務(wù)始終運(yùn)行在合規(guī)的軌道上;
3、經(jīng)公司規(guī)定的復(fù)審流程后,將相關(guān)文件遞送至機(jī)構(gòu)、代理、供應(yīng)商等,以啟動(dòng)業(yè)務(wù)辦理流程,確保業(yè)務(wù)推進(jìn)的連貫性與高效性;
4、承擔(dān)公司業(yè)務(wù)檔案的管理工作,確保檔案在嚴(yán)格遵守公司保密制度的前提下,實(shí)現(xiàn)即時(shí)且完整的備案與歸檔,以便隨時(shí)調(diào)取、審計(jì)
5、整理訂單回執(zhí)、客戶信件、銀行月結(jié)單及后續(xù)跟蹤資料等,并及時(shí)郵寄至客戶
6、對(duì)收到的罰單、法院傳票等信件進(jìn)行專業(yè)備案與存檔,并協(xié)同服務(wù)統(tǒng)籌助理提交至相關(guān)方處理
7、遵循公司既定的業(yè)務(wù)流程,管理CRM系統(tǒng)中訂單進(jìn)度,包括任務(wù)遞交、回執(zhí)文件上傳等關(guān)鍵環(huán)節(jié),并在業(yè)務(wù)辦結(jié)后終結(jié)業(yè)務(wù)流程;
8、與業(yè)務(wù)下游保持緊密溝通,確認(rèn)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度,及時(shí)向前端人員、服務(wù)統(tǒng)籌助理、企業(yè)專家等團(tuán)隊(duì)成員反饋業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,主動(dòng)協(xié)助解決問(wèn)題;
9、保護(hù)包括但不限于公司產(chǎn)品、價(jià)格、客戶資料在內(nèi)的商業(yè)機(jī)密,不竊取、泄露、擅自使用,或未經(jīng)允許授權(quán)第三方使用;
10、及時(shí)、高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。