1. 負(fù)責(zé)全面制作業(yè)務(wù)相關(guān)文件及證明材料,涵蓋合同、協(xié)議、聘書等,確保每一份文件均精準(zhǔn)無誤、內(nèi)容完整,以滿足業(yè)務(wù)開展的需要;
2. 協(xié)助填寫KYC /CDD材料,并承擔(dān)所有合規(guī)文件的遞交工作,對審核過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時響應(yīng),直至審核通過,從而確保公司業(yè)務(wù)始終運(yùn)行在合規(guī)的軌道上;
3. 經(jīng)公司規(guī)定的復(fù)審流程后,將相關(guān)文件遞送至機(jī)構(gòu)、代理、供應(yīng)商等,以啟動業(yè)務(wù)辦理流程,確保業(yè)務(wù)推進(jìn)的連貫性與高效性;
4. 承擔(dān)公司業(yè)務(wù)檔案的管理工作,確保檔案在嚴(yán)格遵守公司保密制度的前提下,實(shí)現(xiàn)即時且完整的備案與歸檔,以便隨時調(diào)取、審計(jì);
5. 整理訂單回執(zhí)、客戶信件、銀行月結(jié)單及后續(xù)跟蹤資料等,并及時郵寄至客戶;
6. 對收到的罰單、法院傳票等信件進(jìn)行專業(yè)備案與存檔,并協(xié)同服務(wù)統(tǒng)籌助理提交至相關(guān)方處理
7. 遵循公司既定的業(yè)務(wù)流程,管理CRM系統(tǒng)中訂單進(jìn)度,包括任務(wù)遞交、回執(zhí)文件上傳等關(guān)鍵環(huán)節(jié),并在業(yè)務(wù)辦結(jié)后終結(jié)業(yè)務(wù)流程
8. 與業(yè)務(wù)下游保持緊密溝通,確認(rèn)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度,及時向前端人員、服務(wù)統(tǒng)籌助理、企業(yè)專家等團(tuán)隊(duì)成員反饋業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)的問題,主動協(xié)助解決問題;
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