職位描述
網(wǎng)絡(luò)咨詢
職位描述
一、工作職責(zé)：
1、通過電話、微信與主動(dòng)咨詢的患者進(jìn)行深度溝通，了解患者需求，答疑患者對(duì)骨科、風(fēng)濕免疫、疤痕美容其中某一種慢性疾病的疑問，并做好信息登記和分類；
2、介紹集團(tuán)旗下醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢，邀約到院面診、治療，并幫助線上預(yù)約掛號(hào)；
3、定期對(duì)前期咨詢的意向患者進(jìn)行回訪，并做二次邀約。
一、工作職責(zé)：
1、通過電話、微信與主動(dòng)咨詢的患者進(jìn)行深度溝通，了解患者需求，答疑患者對(duì)骨科、風(fēng)濕免疫、疤痕美容其中某一種慢性疾病的疑問，并做好信息登記和分類；
2、介紹集團(tuán)旗下醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢，邀約到院面診、治療，并幫助線上預(yù)約掛號(hào)；
3、定期對(duì)前期咨詢的意向患者進(jìn)行回訪，并做二次邀約。
二、任職要求：
1、大專學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷，醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、有網(wǎng)絡(luò)、電話營銷崗位經(jīng)驗(yàn)，或醫(yī)護(hù)崗位（有營銷意識(shí)和興趣），穩(wěn)定性強(qiáng)；
3、語言表達(dá)清晰富有感染力，具有良好的溝通能力和親和力；邏輯思維強(qiáng)，靈活應(yīng)變，能引導(dǎo)患者進(jìn)行有效深入溝通；
4、工作態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有一定的學(xué)習(xí)能力與自驅(qū)力；
5、打字速度快，能掌握基本的電腦操作；
6、入職需接受某一病種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)話流程及注意事項(xiàng)的相關(guān)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可接資源。
1、大專學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷，醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、有網(wǎng)絡(luò)、電話營銷崗位經(jīng)驗(yàn)，或醫(yī)護(hù)崗位（有營銷意識(shí)和興趣），穩(wěn)定性強(qiáng)；
3、語言表達(dá)清晰富有感染力，具有良好的溝通能力和親和力；邏輯思維強(qiáng)，靈活應(yīng)變，能引導(dǎo)患者進(jìn)行有效深入溝通；
4、工作態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有一定的學(xué)習(xí)能力與自驅(qū)力；
5、打字速度快，能掌握基本的電腦操作；
6、入職需接受某一病種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)話流程及注意事項(xiàng)的相關(guān)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可接資源。
三、薪資福利：
1、試用期保底薪資5K-8K（應(yīng)屆生4K)，公司分配精準(zhǔn)客戶資源；
2、單休，法定假、年休假、五險(xiǎn)，不加班；
3、節(jié)日及生日福利、部門聚餐、團(tuán)建等；
4、免費(fèi)提供公司附近員工宿舍。
1、試用期保底薪資5K-8K（應(yīng)屆生4K)，公司分配精準(zhǔn)客戶資源；
2、單休，法定假、年休假、五險(xiǎn)，不加班；
3、節(jié)日及生日福利、部門聚餐、團(tuán)建等；
4、免費(fèi)提供公司附近員工宿舍。
四、工作時(shí)間（周輪班制）：
早班：08：00-16：00
中班：12：00-20：00
晚班：16：00-24：00
早班：08：00-16：00
中班：12：00-20：00
晚班：16：00-24：00
五、工作地點(diǎn)：
合肥集團(tuán)總部，西湖國際廣場22樓
合肥集團(tuán)總部，西湖國際廣場22樓
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)望江西路69號(hào)西湖國際廣場C座22樓
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